Unberechtigte Abbuchung von 63 € – Sofortige Klärung erforderlich

Guten Tag,

ich habe festgestellt, dass mir erneut 63 € von meinem Konto abgebucht werden sollen. Das akzeptiere ich nicht.

Mir ist völlig unverständlich, warum ich plötzlich diesen Betrag zahlen soll. Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Preis von 34,99 € zugesichert. Weder wurde ich ausreichend darüber informiert, dass sich der Preis auf 63 € erhöhen würde, noch habe ich einer solchen Änderung ausdrücklich zugestimmt.

Ich empfinde es als absolut inakzeptabel, dass einfach 63 € abgebucht werden, ohne dass die Preiserhöhung für mich klar und transparent kommuniziert wurde.

Bitte erklären Sie mir umgehend:

• Warum werden mir 63 € berechnet?
• Auf welcher Grundlage wurde der Preis von 34,99 € auf 63 € erhöht?
• Wann und wie wurde ich über diese Preiserhöhung informiert?
• Warum wurde meine ausdrückliche Zustimmung zu diesem neuen Preis nicht eingeholt?

Ich fordere eine schnelle und konkrete Klärung. Sollte die Abbuchung unberechtigt sein, erwarte ich eine sofortige Rückerstattung bzw. Korrektur.

Bitte teilen Sie mir außerdem mit, wie ich meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen kann.

Ich erwarte Ihre zeitnahe Antwort.

Mit freundlichen Grüßen