Unberechtigte Abbuchung - O2 Unlimited Games Premium (Bitte um Erstattung)

Bitte einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

dann kann das nicht wieder passieren. Für eine Erstattung warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Hallo ​@Sahikkkk 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

Ich lasse dir von den Kolleginnen und Kollegen gern einmal die Gebühr erstatten. Du findest diese dann auf einer der kommenden Rechnungen. 

Grüße und Dank an Bumer für die Links.

Manga

Ich habe seit heute Morgen dasselbe Problem.

Ich habe dieses Abo niemals bewusst abgeschlossen oder bestellt ! 

Wann wurde das Abo angeblich aktiviert ? 

heute Morgen um 09:06 Uhr

Widerrufe einfach: http://www.o2online.de/widerrufen/

zusätzlich Sperre noch sämtliche Drittanbieter.

Hallo ​@Jassa777,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Super, dass du dich gleich bei uns gemeldet hast. Ich habe das Abonnement zu sofort gekündigt.

Die Gebühren habe ich ebenfalls gutgeschrieben, so dass dir auf der nächsten Rechnung keine Kosten dafür entstehen.  

Falls du dazu noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo, bei mir das gleiche bei meiner Rechnung die jetzt kommt O2 Music Paket/Telefónica Germany, O2 Unlimited Games Flatrate/Telefónica gesamt 25,95€ und die letzte Rechnung vom Juni, da war es "nur" das Musik Paket von 22,45€ das mir bzw. scheinbar sehr vielen untergejubelt wurde. Auch ich habe dem nie willentlich zugestimmt bzw. abgeschlossen und würde das natürlich auch gerne Widerrufen, danke.

​@ElSiggo 

Bitte einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

dann kann das nicht wieder passieren. Für eine Erstattung warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Und wie lange dauert das ungefähr auf einen Mitarbeiter zu warten?

In deinem Fall leider länger. 

Hallo ​@ElSiggo,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, gekündigt hattest du beide Abonnements bereits. Die Gebühren habe ich jetzt erstatten lassen, das Guthaben wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet. 

Lass uns gerne wissen, falls dazu noch weitere Fragen offen sind. 

Viele Grüße

Giulia 

​@ElSiggo 

hast du inzwischen eine Drittanbietersperre gesetzt?

Ebenso betroffen - heute 16:16 Uhr einfach SMS erhalten, dass gebucht worden ist für 3,99 Euro die Woche.

Hatte ich niemals abgeschlossen.

Abo ging nur zu kündigen - bis Ende der Woche... ich will das jedoch überhaupt nicht, und finde null Möglichkeit dieses Abo, welches ich nicht abgeschlossen habe (!), komplett ab Tag 1 zu widerrufen.

@O2 Team: bitte rückgängig machen und Sorge tragen, dass mir nix abgebucht wird.

Danke im Voraus

​@Dom_Car setze für die Zukunft die Drittanbietersperre.

​@5G_Tester ich habe jedoch ein anderes Abo, welches ich darüber bezahle (über Google Playstore - Zahlung via Telefonrechnung)

Warum sollte ich Drittanbietersperre einrichten und darauf verzichten, wenn scheinbar o2 ein Problem mit ihren eigenen Apps (das Abo nennt sich "o2 Unlimited Games Premium" - das klingt nicht nach "Drittanbieter") hat? Und wenn es über affiliate links durch andere ist (also die irgendeine Lücke ausnutzen)... da sollte o2 mal prüfen...