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Unberechtigte Abbuchung – Kündigung und Widerruf eines angeblichen Abonnements

  • March 31, 2026
  • 2 Antworten
  • 35 Aufrufe

Hallo,

seit zwei bis drei Monaten werden monatlich 19,96 € über meine O2-Handyrechnung durch die mobile business engine GmbH abgebucht („Bezahlen per Handyrechnung“). Ich habe kein Abonnement bei diesem Anbieter abgeschlossen und keine Zustimmung erteilt. Eine Drittanbietersperre habe ich bereits veranlasst. Auch habe ich die GmbH bereits mehrmals per E-Mail kontaktiert, jedoch ohne Erfolg. Was kann ich noch tun? Gibt es eine andere Möglichkeit das Abo zu löschen? Ich mache mir Sorgen, dass die 19,96€ zukünftig weiterhin abgebucht werden. 

 

Danke und einen schönen Abend.

Lösung von Bumer

Was kann ich noch tun?

 

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/Drittanbieter/start.html

2 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • March 31, 2026

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 2, 2026

Hallo ​@Bbjv.M ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bumer hat dir schon den richtigen Tipp gegeben. 
Es wird nichts mehr für das Abo abgebucht. 
Es ist inzwischen auch eine Rückbuchung der Kosten über mobile business engine erfolgt. 
Du wirst diese auf der nächsten Rechnung finden. 
Hast du schon bei unserem Gewinnspiel mitgemacht ? 

Gruß, Solveig