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Unberechtigte Abbuchung für Mehrwertdienste

  • July 9, 2026
  • 5 Antworten
  • 32 Aufrufe
V
Besucher:in

Habe heute aus Zufall auf meiner Rechnung für den Juni eine nicht benannte und unbegründete Abbuchung von 15.99€ für „Mehrwertdienste“ entdeckt. Ich habe weder irgendwelche Abos abgeschlossen, noch irgendwo angerufen. Sms nutz ich erst recht nicht.

Da bei mir kein EVN eingestellt war, kann ich es auch nicht einsehen. Am Telefon konnte mir auch nicht weiter geholfen werden. Kann ich irgendwie dagegen vorgehen, dass dieser Betrag abgebucht wird? Da ich studiere sind diese 16€ für mich leider viel Geld.

Weiß nicht weiter, gibt es jemanden der dieses Problem auch schon hatte? 

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 9, 2026

    Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

     

    V
    Besucher:in
    • vivien204
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 9, 2026

    leider geht diese funktion bei mir nicht, da es nicht lädt. egal was ich tu

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 9, 2026

    Welche Funktion?

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • July 11, 2026

    Moin ​@vivien204,

    danke, dass du dich mit deinem Rechnungsanliegen hier meldest. Ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen 🙂

    Sehr ärgerlich das du einen Betrag auf der Rechnung hast, den du nicht zuordnen kannst.

    Wir unterstützen dich von hier aus gerne bei der Klärung dazu. Hast du dir den verlinkten Beitrag von Bumer schon genauer angeschaut oder lädt die Seite nicht - was genau meinst du?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    V
    Besucher:in
    • vivien204
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 11, 2026

    Hey, leider hatte die Seite zu dem Zeitpunkt nicht geladen, mittlerweile habe ich aber den Drittanbieterschutz für alles aktiviert. Habe auch schon über die Hotline angerufen, aber da konnte mir auch nicht weiter geholfen werden..

     

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