Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

unberechtigte Abbuchung

  • March 3, 2026
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo, ich hatte eine Testkarte von O2 bestellt. Diese läuft laut Website automatisch ab. Einige Tage nachdem die Testphase abgelaufen ist, wurde von meinem Konto 99,99€ für einen Vertrag abgebucht. Ich habe keine Email über irgendeinen Vertrag oder sonstiges bekommen

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    ​@F.727 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • March 3, 2026

    welche Bindungen erfüllst du nicht? 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 7, 2026

    Hallo ​@F.727 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier mitmachst. 🙂

    Ist dir evt. entgangen, die Konditionen für die Testkarte im Detail zu prüfen? Denn so wie es ausschaut, hast du in den letzten sechs Monaten schon mal eine Karte bestellt, ob für dich oder jemanden anderes. 

    Ansonsten wird die Gebühr nicht fällig.

    Leider bist du mit einem Interessenten-Account in der Community angemeldet, so dass wir dir keine Auskünfte über Vertragsangaben geben können. 

    Wenn du genauere Fragen hast, nutze gern das Kontaktformular um eine Klärung herbeizuführen. 

    Grüße und Dank an Bollermann und poales für die Unterstützung.

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica