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Unbemerkt SMS ins Ausland

  • December 9, 2021
  • 2 Antworten
  • 118 Aufrufe
F
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich habe heute feststellen müssen, dass ich eine SMS Rechnung von über 90 Euro aufgrund von SMSen ins Ausland erhalten habe, welche ich aber nie abgeschickt habe. An wen muss ich mich bei O2 wenden, damit ich den Betrag zurückerstattet bekomme, denn ich gehe von eine Virus/Hackangriff aus.

 

Sollte ich die Nummer komplett wechseln damit sowas künftig nicht mehr passiert?

 

VG

Lösung von Anonymous

Guten Tag,

 

ich habe heute feststellen müssen, dass ich eine SMS Rechnung von über 90 Euro aufgrund von SMSen ins Ausland erhalten habe, welche ich aber nie abgeschickt habe. An wen muss ich mich bei O2 wenden, damit ich den Betrag zurückerstattet bekomme, denn ich gehe von eine Virus/Hackangriff aus.

 

Sollte ich die Nummer komplett wechseln damit sowas künftig nicht mehr passiert?

 

VG

 

@fragen12345

schau mal hier,  ob dich das auch erwischt hat.

Warnung: Vorsicht vor Betrug durch SMS zu Paketen und Facebook-Konten

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmailbox%2Dsms%2Dmms%2D41/warnung%2Dvorsicht%2Dvor%2Dbetrug%2Ddurch%2Dsms%2Dzu%2Dpaketen%2Dund%2Dfacebook%2Dkonten%2D562431

 

bitte reklamiere die Rechnung schriftlich innerhalb von 8 Wochen,

wenn du noch genug Zeit hast kannst du hier im Forum auf einen O2 Moderator warten,

der sich das anschaut. mfg

 


Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • December 9, 2021

Guten Tag,

 

ich habe heute feststellen müssen, dass ich eine SMS Rechnung von über 90 Euro aufgrund von SMSen ins Ausland erhalten habe, welche ich aber nie abgeschickt habe. An wen muss ich mich bei O2 wenden, damit ich den Betrag zurückerstattet bekomme, denn ich gehe von eine Virus/Hackangriff aus.

 

Sollte ich die Nummer komplett wechseln damit sowas künftig nicht mehr passiert?

 

VG

 

@fragen12345

schau mal hier,  ob dich das auch erwischt hat.

Warnung: Vorsicht vor Betrug durch SMS zu Paketen und Facebook-Konten

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmailbox%2Dsms%2Dmms%2D41/warnung%2Dvorsicht%2Dvor%2Dbetrug%2Ddurch%2Dsms%2Dzu%2Dpaketen%2Dund%2Dfacebook%2Dkonten%2D562431

 

bitte reklamiere die Rechnung schriftlich innerhalb von 8 Wochen,

wenn du noch genug Zeit hast kannst du hier im Forum auf einen O2 Moderator warten,

der sich das anschaut. mfg

 


Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • December 28, 2021

Hallo @fragen12345,

war es dir bereits möglich den Ursprung dieser SMS herauszufinden und konntest du dich dazu bereits an unsere Kollegen wenden oder benötigst du dazu noch Unterstützung von unserer Seite?

VG
Dennis

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