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Unbekannte Lastschrift über 68,20 EUR von Telefonica Germany – Keine Rechnung in der Mein o2 App sichtbar

  • Nov. 15, 2026 1:57 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 35 Aufrufe
Einsteiger:in
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Hallo zusammen,

​auf meinem Wise-Konto wurde kürzlich ein Betrag in Höhe von 68,20 EUR per Lastschrift von Telefonica Germany GmbH + Co. OHG abgebucht.  

​Das Problem ist, dass ich in meiner „Mein o2“-App unter den Rechnungen keinen entsprechenden Betrag oder eine Rechnung finden kann, die diese Summe erklärt. Ich weiß daher nicht, wofür genau dieser Betrag abgebucht wurde.

​Könnte sich bitte ein o2-Moderator meinen Vertrag ansehen und prüfen, um welche Abbuchung es sich hierbei handelt? Falls weitere Daten (z. B. Kundennummer oder Verwendungszweck der Lastschrift) benötigt werden, teile ich diese gerne per Privatnachricht mit.

​Vielen Dank im Voraus für eure Hi

lfe!

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Nov. 15, 2026 2:01 PM UTC

    ​@Mehmet_Sina 

    prüfe mal die Kundennummer,

    dass müste dann eine andere sein als üblich,

    hast du einen myHandyRatenkaufvertrag?

    die Käufe laufen unter einer eigenen Kundennummer.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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    • Mehmet_Sina
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Nov. 15, 2026 2:08 PM UTC

    Danke für die Rückmeldung! Ja, ich habe tatsächlich drei o2 My Handy Ratenkaufverträge. Allerdings wurden die Raten für alle drei Geräte bereits separat von meinem Konto abgebucht. Deshalb verstehe ich nicht, wofür diese zusätzlichen 68,20 EUR abgebucht wurden. Könnte bitte ein Moderator nachsehen, was genau hinter dieser Abbuchung steckt?

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Nov. 15, 2026 2:47 PM UTC

    nimm die Kundennummer raus, 

    hier ist alles weltweit öffentlich 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Einsteiger:in
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    • Mehmet_Sina
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Nov. 15, 2026 2:56 PM UTC

    Und Die Antwort???

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Nov. 15, 2026 3:01 PM UTC

    du bist hier in einem öffentlichen Forum, 

    da dauert es einige Tage bis ein O2 Moderator mit reinschaut, 

    wende dich für schnellere Unterstützung an den Kundenservice 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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