@Lisbeth93 hat früher mal ein Vertragsverhältnis zu o2 bestanden?
Nein, ich bin schon immer ein treuer Vodafonekunde. Daher ist mir das ganze unerklärlich...ich musste überhaupt erstmal googeln wer oder was Telefonica Germany überhaupt ist.
Hallo @Lisbeth93,
würdest du mir einmal die entsprechende Kundennummer, sowie deinen Namen in einer privaten Nachricht an @o2_Support senden? Dann schau ich mir das gerne an! Bitte schreib hier noch einmal, sobald deine Nachricht draußen ist.
Viele Grüße,
Flo
Ich habe eine Privatnachricht gesendet! Danke schonmal :-)
Liebe grüße
Hallo @Lisbeth93,
waren die Hinweise von @o2_Dennis für dich hilfreich?
Falls du weitere Fragen hast, so zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden.
Ich hoffe, dass sich der Sachverhalt bald aufklärt.
Liebe Grüße,
Tobias