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Unbekannte Abbuchung Telefonica Germany

  • December 28, 2019
  • 5 Antworten
  • 235 Aufrufe
L
Besucher:in

 

Hallo,

Von meinem Girokonto wurde am 27.12.19 ein Betrag in Höhe von 48,39 € abgebucht. Nun besteht keinerlei Vertragsverhältnis zu O2 oder einer sonstigen der Telefonica Germany zugehörigen Gesellschaft. Im Verwendungszweck sind sowohl eine Rechnungs- als auch eine Kundennummer angegeben. Bitte um Aufklärung?!! 

    5 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • December 28, 2019

    @Lisbeth93 hat früher mal ein Vertragsverhältnis zu o2 bestanden? 

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    L
    Besucher:in
    • Lisbeth93
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2019

    Nein, ich bin schon immer ein treuer Vodafonekunde. Daher ist mir das ganze unerklärlich...ich musste überhaupt erstmal googeln wer oder was Telefonica Germany überhaupt ist.

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • December 28, 2019

    Hallo @Lisbeth93,

    würdest du mir einmal die entsprechende Kundennummer, sowie deinen Namen in einer privaten Nachricht an @o2_Support senden? :) Dann schau ich mir das gerne an! Bitte schreib hier noch einmal, sobald deine Nachricht draußen ist.

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Joe Doe
    L
    Besucher:in
    • Lisbeth93
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 30, 2019

    Ich habe eine Privatnachricht gesendet! Danke schonmal :-)

    Liebe grüße 

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • January 2, 2020

    Hallo @Lisbeth93,

     

    waren die Hinweise von @o2_Dennis für dich hilfreich?

     

    Falls du weitere Fragen hast, so zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden.

     

    Ich hoffe, dass sich der Sachverhalt bald aufklärt.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

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