Unbekannte Abbuchung

Ratenplan klingt nach Hardware die abbezahlt wird.

Hallo @Ramil92 ,

bei der Abbuchung handelt es sich um die Rate zu einer Apple Watch die auch schon ein wenig länger am Laufen ist. Hat dir dass so weit bereits geholfen oder benötigst du hier noch weitere Informationen?

Schöne Grüße, Sven

Ich kann es in der App nicht sehen
Bitte, wie viele Monate muss ich noch bezahlen?

Hallo,

dann registriere deine Vertragsnummer.

LG

Ich kann es in der App nicht sehen

ıch weiß nicht meine vetragsnummer 

Kd-Nr.: 60XXXXX, Rg-Nr.: 15XXXXXXXXX, Ihr Ratenplan
Ich weiß das einfach

Ich will nur wissen, wie viele Monate ich noch habe.

EDIT: Kundendaten anonymisiert.  Bitte achte immer darauf, hier keine persönlichen Kundendaten zu posten, da wir ein weltweit öffentliches Forum sind.    o2_Maria

@Ramil92 

da hier alles weltweit öffentlich ist,

sollest du hier keine persönlichen Daten angegeben.

Hallo,

deine Vertragsnummer steht auf der Rechnung von deinem Gerät.

LG

Hi @Ramil92,

hat es mit der Registrierung zwischenzeitlich geklappt, so dass du all deine Infos zum o2 MyHandy Vertrag einsehen kannst oder benötigst du dabei noch Hilfe?

VG
Dennis

In dem Fall würde man, wenn man die Vertragsnummer auf der Rechnung findet, gleich sehen wie lange die Raten noch geleistet werden müssen :-)