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Umzug | Adressrecherchegebühr

  • January 30, 2017
  • 2 Antworten
  • 1460 Aufrufe
gewurzwiesel
Besucher:in
Liebes o2 Team,

gemäß Ihrer Mitteilung per SMS (30.01.2017) stellen Sie meinem Mann und mir für eine Adressrecherche EUR 1,29 in Rechnung (Umzug ebenfalls im Januar).
Da wir keine postalischen Rechnungen erhalten und Ihnen noch im gleichen Monat die neue Anschrift mitteilen wollten, möchten wir der Belastung widersprechen und hoffe Ihrerseits auf eine Stornierung.
Mit freundlichen Grüßen,

6001065497 und 6028257151

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    2 Antworten

    gewurzwiesel
    Besucher:in
    • gewurzwiesel
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 2, 2017
    Liebes O2 Team, ich würde mich sehr über eine Antwort freuen. VG

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 2, 2017
    Wann seid ihr umgezogen und wann wurde die Gebühr berechnet? Gemäß Vertrag hat die Mitteilung umgehend zu erfolgen, dabei gelten 14 Tage als angemessen. Mit Rechnungen hat das nichts zu tun.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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