Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Umstellung von Postversand auf Mail

  • Jan. 31, 2026 5:27 PM UTC
  • 12 Antworten
  • 97 Aufrufe

Ich kann die Versandart nicht auf Online umstellen. Es erscheint  die Meldung “Es ist ein Fehler aufgetreten”. Könntet Ihr mir dabei weiterhelfen?

Ich danke für jede Hilfe!

Lösung von o2_Daniela

​@ShiroMiro 

Danke für deine Rückmeldung. Dass die Änderung bisher nicht zu klappen scheint, ist alles andere als schön. 
Ich habe mir das ansehen können und die Änderung direkt vorgenommen. Zukünftig wird dir die Rechnung nicht mehr per Post zugesendet und wirst per Mail informiert, wenn die Online-Rechnung vorliegt. Passt das so?

Viele Grüße
Daniela

Zur Antwort springen

12 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Jan. 31, 2026 5:49 PM UTC

​@ShiroMiro 

Mailversand  gibt's nicht, 

du kannst evtl. den Postversand deaktivieren,

wenn dieser aktiv war,

dann musst du die Rechnungen online runterladen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 31, 2026 8:14 PM UTC

Genau das meine ich, leider funktioniert es bei mir nicht. Das Problem tritt mit verschiedenen Browsern und Geräten auf.


poales
Legende
  • Legende
  • Jan. 31, 2026 8:45 PM UTC

was genau  geht nicht?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 31, 2026 9:07 PM UTC

Das ist das Problem das auftritt, wie gesagt anderer Browser oder anderes gerät funktioniert auch nicht.


Bumer
Legende
  • Jan. 31, 2026 9:19 PM UTC

Das passiert meist dann wenn aktuell eine Umstellung im Kundenkonto stattfindet!


o2_Dennis
  • Moderator
  • Feb. 7, 2026 12:18 PM UTC

Hallo ​@ShiroMiro,

konntest du die Umstellung bzw. die Deaktivierung des Postversandes zwischenzeitlich deaktivieren oder benötigst du dabei noch Unterstützung?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 7, 2026 2:03 PM UTC

Hallo Dennis,

hab es über die Woche mehrmals probiert, aber es funktioniert leider nach wie vor noch nicht.

Also noch kein Erfolg ):


Bumer
Legende
  • Feb. 7, 2026 4:33 PM UTC

Gehen andere Einstellungen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 7, 2026 6:48 PM UTC

Andere Sachen funktionieren, wie bspw. E-Mail umstellen. Scheint wirklich nur diese eine Sache zu betreffen.


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • Lösung
  • Feb. 13, 2026 11:38 AM UTC

​@ShiroMiro 

Danke für deine Rückmeldung. Dass die Änderung bisher nicht zu klappen scheint, ist alles andere als schön. 
Ich habe mir das ansehen können und die Änderung direkt vorgenommen. Zukünftig wird dir die Rechnung nicht mehr per Post zugesendet und wirst per Mail informiert, wenn die Online-Rechnung vorliegt. Passt das so?

Viele Grüße
Daniela


  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 13, 2026 9:28 PM UTC

​@o2_Daniela 

Ja, perfekt.

Vielen lieben Dank! :)


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • Feb. 17, 2026 4:48 PM UTC

​@ShiroMiro 

Sehr gerne🤗
Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast🙂

Viele Grüße
Daniela