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Überweisung verkehrte IBAN

  • July 23, 2020
  • 3 Antworten
  • 103 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo , nach einer nicht ausgeführten Abbuchung bzw. zurück gegebenen Lastschrift , wurde die wieder überwiesen.

Als IBAN wurde die Nummer der Rückgabe Lastschrift genommen DE4XXXXXXXX601 und als Verwendungszweck aber nicht die Kundennummer angegeben.

Kann man nachvollziehen wo O2 das verbucht?????

Verwendungszweck wurde angegeben E9XXXXXXX62 , wie auf der Rückgabe Lastschrift stand.

 

Edit o2 Antje: Persönliche Daten anonymisiert

Lösung von o2_Antje

Hallo @obstkuche1,

 

schön, dass du dich hier meldest :four_leaf_clover:
Es wird vermutlich eine manuelle Umbuchung seitens unserer Finanzabteilung vorgenommen werden müssen.
Hast du in der Zwischenzeit schon mit den Kollegen der Kundenbetreuung sprechen können?

 

Gruß
Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 28, 2020

    Hallo @obstkuche1,

     

    schön, dass du dich hier meldest :four_leaf_clover:
    Es wird vermutlich eine manuelle Umbuchung seitens unserer Finanzabteilung vorgenommen werden müssen.
    Hast du in der Zwischenzeit schon mit den Kollegen der Kundenbetreuung sprechen können?

     

    Gruß
    Antje

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    Sandroschubert
    O
    Besucher:in
    • obstkuche1
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 29, 2020

    ja

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 30, 2020

    Hallo @obstkuche1,

     

    freut mich zu hören.
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    Gruß
    Antje

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