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Тема (Betreff): Fehlender Neukundenrabatt – Bitte um Rechnungskorrektur und Erstattung

​Sehr geehrte Damen und Herren,

​ich habe einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, der einen Neukundenrabatt beinhaltet. Der monatliche Grundpreis sollte dadurch 19,99 € statt 39,99 € betragen.

Ich weine ständig, 37€ Das sind 32€ und so weiter, aber nicht 19,99€. 

Auf meinen bisherigen Rechnungen wurde dieser Neukundenrabatt jedoch nicht berücksichtigt, weshalb mir seit Vertragsbeginn monatlich zu viel berechnet wird.

Ich bitte Sie hiermit:

1. Den Neukundenrabatt für meinen Vertrag umgehend zu aktivieren.
2. Die bisher zu viel gezahlten Beträge zu überprüfen und mir als Guthaben auf meinem Kundenkonto gutzuschreiben oder zu erstatten.

Meine Kundennummer: 

Libe Grüße 

Irena S.

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