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Über Jahre für sim Karten bezahlt, die ich nicht mehr hatte

  • May 16, 2025
  • 2 Antworten
  • 49 Aufrufe

Ich bin etwas sehr zu vertrauensvoll und nutze internet nur wenig- hatte mich deshalb für o2 entschieden, da eine persönliche Anlaufstelle in der Nähe ist- habe also immer alles und sowieso mit den Mitarbeitern bei o2 besprochen….fand die Rechnung immer sehr hoch, habe aber mir diese nie im Detail angeschaut, da diese ja nur online mit password etc zugänglich sind. Jetzt war ich mal wieder im “Laden” und endlich weisst mich ein Mitarbeiter auf das Gamingpaket hin, dass ich monatlich bezahle ….da kam dann raus dass es 2 sim Nummern in meinem Account gibt, die ich überhaupt nicht kenne, aber für die ich seit Jahren zahle….ich bin total schockiert und jetzt ist mir auch klar warum es so überteuert ist!!!!

 

Lösung von poales

@Locki55 

warum hast du die Rechnungen nicht geprüft?

 

kündige den nicht gewollten Vertrag

https://info.o2online.de/kuendigung/

 

und beende das Abo

 

2 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • May 16, 2025

@Locki55 

warum hast du die Rechnungen nicht geprüft?

 

kündige den nicht gewollten Vertrag

https://info.o2online.de/kuendigung/

 

und beende das Abo

 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • May 16, 2025

Hey ​@Locki55,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Oh, das ist wirklich keine schöne Situation. Grundsätzlich ist das mit den Rechnungen gar nicht schwer. Hier ist eine Seite mit den Infos dazu zusammengestellt: o2 Rechnung online einsehen und Zahlungen verwalten. Du musst dich nur bei Mein o2 oder in der App mit deinem Vertrag registrieren und dann kannst du die Rechnungen einsehen. Wenn du dazu weitere Fragen hast, immer her damit. 

Seit wann ist dir denn aufgefallen, dass die Rechnung so hoch ist? Hattest du dir nach Vertragsabschluss die Vertragszusammenfassung angeschaut?