trotz Zahlung bleibt der Anschluss gesperrt

Danke werde ich haben.

Doch das mit der Rechnung wurde einfach umgestellt. Schätze seit einem Jahr hab ich dieses SMS Theater aber da stimmte die Summe immer. Erste mal gesperrt.

Der Vertrag läuft ungefähr so lange und davor gab es immer eine Rechnung.

Was ist daran so schwer zu verstehen warum man die App nicht nutzen will. Was bringen dann die Links das ist ignorant. Hab doch Bilder gepostet da sieht man doch das diese links nichts bringen.

Bei Vodafone bekomme ich jeden Monat ne Rechnung per post. online Portal geht. Mit dem Handy höre ich von anderen immer. Hier weiß wahrscheinlich auch niemand das Media Markt Gutscheine alle 2 Jahre verschenkt wenn man seinen Vertrag verlängert. Daher weiß ich das der Vertrag noch bis November geht weil da hätte ich 300€ bekommen. Aber das ist es mir nicht wert für nochmal 2 Jahre oder für Rechnungen per Post 2€ jedes Mal bezahlen.

Ändert mal schön in der App euren Vertrag.

Ich bin gespannt auf Vodafone.

Kann ja nur besser werden.

Schade das ich nen Partnervertrag hatte der dann weiter bestand nach der Kündigung damals und als Hauptvertrag umgestellt wurde. Und richtig ich hätte gleich kündigen sollen, hätte mich Geld gespart. 

Wer kündigt nen Vertrag weil o2 keine Rechnungen mehr schickt. Wie hohl ist das denn.

Am besten nen Link schicken um zu zeigen hat man verstanden 🤦‍♀️

Bestimmt auch anstrengend zu lesen wenn der Denkvorgang nicht funktioniert.

Mediamarkt ist Reseller für alle Anbieter. Dort gibt es also auch bei o2 Aktionen mit vergünstigten Handys.

Rechnungen per Post kosten keine 2 Euro.

Media Markt verschenkt alle 2 Jahre Gutscheine wegen Vertragsänderung nochmal.

Mindestens 100€ manchmal 200€ pro Vertrag.

O2 Aktionen mit vergünstigten Handys davon war nicht die Rede.

Rechnungen per Post wurden abgeschafft bei o2. Warum reden ohne sich informieren. Anscheinend haben doch alle die App dann schaut doch da.

Eventuell mal selbst denken und nicht denken lassen…

Schon blöd wenn die KI Rechnung nicht von Rechnungsduplikat unterscheiden kann….

Und dann als Quelle O2 UK angibt.

Rechnungen per Post wurden abgeschafft bei o2. Warum reden ohne sich informieren.

das frage ich mich bei dir ebenfalls. 

Und es kostet nichts zusätzlich!

Was soll man denn sonst machen außer googeln.

Dann hab ich halt keine Ahnung ändert auch nichts. Auch keine Lust bis morgen zu schreiben.

Mir ist es mittlerweile egal.

Naja, ich bin seit glaube 2007 bei e-plus/BASE, dann irgendwann bei O2 gelandet.

Hatte ein einziges Mal ein Problem mit O2, aber das kam durch die Umstellung von e-plus/BASE zu O2 durch falsche Infos und Eingaben bei der Umstellung. Konnte in angemessener Zeit geändert werden, gut hat einigen Ärger verursacht, aber es wurde gelöst.

Ich habe 6 Verträge bei O2, mit /ohne Connect-Option, Datacards und bin durchweg zufrieden. 

Ich ändere wenig bzw. gar nichts online oder über die App. Online max. Handybestellungen.

Hatte auch noch nie, das irgendwer irgendetwas an meinen Verträgen ändert.

Wenn ich etwas ändern möchte, dann geh ich in den Shop meines Vertrauens. Und in diesen Shop gehe ich nunmehr bereits seit 10 Jahren. Und ich muss sagen, das die Jungs da in dem Shop der absolute Wahnsinn sind. Kennen ihre Stammkunden, melden sich selbstständig per Telefon, wenn was optimiert werden kann und sind absolut freundlich, zuverlässig und kompetent.

Vielleicht hättest Du dich auch auf diese Weise aufstellen sollen. Klar das alles immer online, zu jeder Zeit und von jedem Ort aus zu machen, was man gerade benötigt, hat den Vorteil, das es immer geht. Aber wenn was schief läuft, muss man schauen, das einen Leute helfen, die sich erst einarbeiten müssen in das Thema. 

Habe beruflich viel mit online basierten Vorgängen und Abläufen zu tun, aber ein persönlicher Kontakt ist immer noch ein persönlicher Kontakt und hilft bei vielen Problemen und kürzt viele Vorgänge auch ab.

Das wird von mir mein letzter Beitrag zu deinem Thema sein. Ganz einfach, weil es nichts bringt und du immer wieder die gleichen Vorgänge nennst, ohne, vielleicht über Umwege, die Hilfe der anderen Chatteilnehmer hier nutzt.

Es kommt immer nur, wie toll doch Vodafone ist und du wechseln wirst und dir O2 einfach kündigen soll und alles ist gut. Auf deren Forderungen werden sie eh sitzen bleiben, weil du ja einfach für nichts, irgendwas kannst. 

Wünsche Dir viel Erfolg bei deinem neuen Provider und hoffe das da keine Probleme entstehen.

Ich hab jetzt einen Vertrag gemacht bei Vodafone. Zumindest kann ich dann wieder telefonieren.

Wenn sie zufrieden sind schön. 

Diese Sperre war mir zu viel. 

Wie gesagt bekommen dann ihr Geld und ist Feierabend 

​@User567 Herr Preis und Herr Liste haben zusammen die Preisliste erfunden https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/ in der könnte man sowas finden.

Media Markt verschenkt alle 2 Jahre Gutscheine wegen Vertragsänderung nochmal.

Mindestens 100€ manchmal 200€ pro Vertrag.

O2 Aktionen mit vergünstigten Handys davon war nicht die Rede.

MediaMarkt verschenkt nichts, dort gibt es regelmäßig Aktionen, und diese gibt es in allen Netzen. Ja, manchmal sind die Vorteile umgerechnet mehrere 100 Euro wert. Was das direkt mit Vodafone zu tun hat, weiß ich allerdings nicht.

Viel Spaß beim neuen Anbieter.

Hallo ​@User567,

in meinen Augen ist es enorm wichtig Zugriff auf die Rechnungen zu haben und diese prüfen zu können. Wenn du also den Onlinezugang nicht nutzen möchtest, solltest du auf jeden Fall auf Papierrechnung umstellen.

Ich hoffe ich habe korrekt interpretiert, dass dies dein Wunsch ist, denn ich habe deinen Account soeben um die Papierrechnung erweitert und die letzten beiden Rechnungen als Duplikat an deine hinterlegte Adresse versandt. 👍

Weshalb gehst du davon aus, dass wir keine Shops mehr in Berlin haben? Ich finde dort sogar eine ganze Menge, einer davon ist doch bestimmt in deiner Nähe, oder?
https://www.o2online.de/shops/berlin/

Dort kannst du den offenen Betrag direkt einzahlen, das kostet 3 Euro.

Zahlungsmöglichkeiten und Informationen rund um Zahlung findest du hier: Informationen zur Rechnung, Zahlung & Mahnung

Schau bitte einmal in deinen Posteingang, ich habe dir eine private Nachricht gesandt.

Ein schickes Wochenende allen Mitlesenden,
Katja 🦋

​@o2_Katja  danke😉

Wenn das mit Zusatzkosten verbunden ist die Rechnungen per Post zu bekommen war das nicht mein Wunsch. Und die letzte Rechnung brauche ich nicht da diese bezahlt wurde.

Es ist wie gesagt auch erledigt weil ich einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen habe und dadurch dann nächste Woche wieder telefonieren kann. Muss ich nicht in einen Shop und bis Montag warten. Konnte man mit dem aktuellen Vertrag aktualisieren. die sind schneller als eine Sperre auf zuheben und weiterhin zu warten. Ganz ohne Probleme. Bei o2 bin ich fertig.

Es geht auch nicht um ein Dublikat weil diese Rechnung garnicht ausgestellt wurde. 

Aber wie auch immer.

Erledigt 

Bei Vodafone bekomme ich jeden Monat eine Rechnung. Und toll das das jetzt bei o2 angeblich funktioniert bis das an kommt per Post und eine Sofortüberweisung dann angekommen ist da war das die schnellere Variante.🤷‍♀️

Man muss als Kunde nicht überall zu stimmen man kann dann auch einfach woanders hin gehen wenn man wegen solchen Kleinigkeiten solche Nachteile hat. 

Irgendwann wäre ja auch wieder ne SMS gekommen🤣 wo nicht alle Kosten ggf. enthalten sind. 

Ich freue mich sehr nach dem ganzen kein Kunde mehr von o2 zu sein.

natürlich wurden die Rechnungen erstellt,

auch wenn du diese nicht einsehnen kannst,

hast du die private Nachricht von ​@o2_Katja gelesen?

viel Glück bei Vodafone