trotz wiederruf geld abgehoben

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Ich habe meinen handyvetrag wiederrufen und dennoch wurde mir Geld abgezogen? Wie kann das sein? Wird überhaupt eine Rückerstattung erfolgen?

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Ich habe meinen handyvetrag wiederrufen und dennoch wurde mir Geld abgezogen? Wie kann das sein? Wird überhaupt eine Rückerstattung erfolgen?

Sowas kann sich zeitlich überschneiden. Natürlich wird das erstattet, wenn der Widerruf bearbeitet ist. Hast du dazu eine Rückmeldung?

Nein, keinerlei Rückmeldung erhalten

Dann solltest du mal prüfen, ob dein Widerruf form- und fristgerecht bei o2 einging.

Wann und wo war Vertragsschluss und wann ging der Widerruf und auf welchem Weg bei o2 ein?

PS: Die Lösung war mein vorheriger Beitrag vermutlich nicht.

Habe vom partner winsimeine email, dass sie an 02 den wiederruf bereits gesendet haben vor 5 Tagen

Okay. o2 braucht idR min 14 Tage für die Bearbeitung. Was mich wundert, dass so schnell was abgebucht wurde. Was wurde denn abgebucht?

Habe vom partner winsimeine email, dass sie an 02 den wiederruf bereits gesendet haben vor 5 Tagen

Mangels Angaben kann ich das nun nicht prüfen. Ein Mitarbeiter von o2 kann sich das hier sicher ansehen. Das dauert aber länger.

Was wird benötigt?

Fragen beantworten wäre ein Anfang. :-)

Es wurde einnalgebühr abgebucht 39,99

Hallo @Eddysantos ,

Willkommen in der Community.

Danke, dass du dich hier dazu gemeldet hast, und dennoch schade, dass du deinen Vertrag widerrufen hast. :smirk:

Wie ich sehe, ist der Widerruf genehmigt worden und eine Auszahlung des bereits abgebuchten Betrages, in die Wege geleitet worden.

In Kürze sollte der Betrag auf deinem Bankkonto ersichtlich sein. :slight_smile:

Liebe Grüße Maria

Winsim vermittelt direkte o2-Verträge?

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