Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

trotz wiederruf geld abgehoben

E
Besucher:in

Ich habe meinen handyvetrag wiederrufen und dennoch wurde mir Geld abgezogen? Wie kann das sein? Wird überhaupt eine Rückerstattung erfolgen?

Lösung von bielo

Ich habe meinen handyvetrag wiederrufen und dennoch wurde mir Geld abgezogen? Wie kann das sein? Wird überhaupt eine Rückerstattung erfolgen?

Sowas kann sich zeitlich überschneiden. Natürlich wird das erstattet, wenn der Widerruf bearbeitet ist. Hast du dazu eine Rückmeldung?

10 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • March 30, 2021

Ich habe meinen handyvetrag wiederrufen und dennoch wurde mir Geld abgezogen? Wie kann das sein? Wird überhaupt eine Rückerstattung erfolgen?

Sowas kann sich zeitlich überschneiden. Natürlich wird das erstattet, wenn der Widerruf bearbeitet ist. Hast du dazu eine Rückmeldung?

o2_Larissa
E
E
Besucher:in
  • Eddysantos
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 30, 2021

Nein, keinerlei Rückmeldung erhalten

bielo
Legende
  • bielo
  • March 30, 2021

Dann solltest du mal prüfen, ob dein Widerruf form- und fristgerecht bei o2 einging. 

Wann und wo war Vertragsschluss und wann ging der Widerruf und auf welchem Weg bei o2 ein?

 

PS: Die Lösung war mein vorheriger Beitrag vermutlich nicht. 

E
E
Besucher:in
  • Eddysantos
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 30, 2021

Habe vom partner winsimeine email, dass sie an 02 den wiederruf bereits gesendet haben vor 5 Tagen

bielo
Legende
  • bielo
  • March 30, 2021

Okay. o2 braucht idR min 14 Tage für die Bearbeitung. Was mich wundert, dass so schnell was abgebucht wurde. Was wurde denn abgebucht?

Habe vom partner winsimeine email, dass sie an 02 den wiederruf bereits gesendet haben vor 5 Tagen

 

Mangels Angaben kann ich das nun nicht prüfen. Ein Mitarbeiter von o2 kann sich das hier sicher ansehen. Das dauert aber länger. 

E
Besucher:in
  • Eddysantos
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 30, 2021

Was wird benötigt?

bielo
Legende
  • bielo
  • March 30, 2021

Fragen beantworten wäre ein Anfang. :-) 

E
E
Besucher:in
  • Eddysantos
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 30, 2021

Es wurde einnalgebühr abgebucht 39,99 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 8, 2021

Hallo @Eddysantos ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Danke, dass du dich hier dazu gemeldet hast, und dennoch schade, dass du deinen Vertrag widerrufen hast. :smirk:

 

Wie ich sehe, ist der Widerruf genehmigt worden und eine Auszahlung des bereits abgebuchten Betrages, in die Wege geleitet worden. 

In Kürze sollte der Betrag auf deinem Bankkonto ersichtlich sein. :slight_smile:

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Larissa
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • April 8, 2021

Winsim vermittelt direkte o2-Verträge?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica