Trotz Widerrufs Gebühren für Tarifumstellung

Forum|Forum|3 years ago
June 13, 2022
2 Antworten
41 Aufrufe

SebNeb
Besucher:in

Obwohl ich letzten Monat einen Tarifwechsel widerrufen hatte und dies auch von o2 mit dem Vermerk “Ihre Konditionen wurden kostenfrei auf den ursprünglichen Tarif umgestellt.” bestätigt wurde, erhielt ich heute eine Rechnung, die sowohl einen “Einmalpreis Tarifumstellung" von 40 Euro, als auch zusätzliche Grundgebühren für den von mir widerrufenden Tarif enthält. Handelt es sich hierbei um einen Fehler?

Lösung von o2_Maria

Hallo @SebNeb ,

Willkommen in der Community.
Prima, dass du dich hier dazu meldest.

Ich wollte mir das soeben anschauen, da stelle ich fest, dass du dich bereits
erfolgreich an die Kolleg:innen der Hotline gewandt hast.

Die Gutschrift dafür, siehst du dann in der nächsten Rechnung.

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria