Trotz Widerruf der Speed Option (100GB) wird diese berechnet

Ich habe damals auch eine Bestätigung des Widerrufs erhalten.

poste die mal bitte ohne persönlichen Daten.

Leider kann ich die damalige Kündigungsbestätigung nicht mehr vorlegen. In der App wird die Speed-Option aktuell nicht als aktiv angezeigt – dort finde ich sie also gar nicht mehr, obwohl sie laut Rechnung weiterhin läuft. Nur im Browser (also über die Web-Ansicht) ist sie noch sichtbar. Die Bestätigung selbst war auf meinem alten Handy gespeichert, welches inzwischen defekt ist, sodass ich darauf keinen Zugriff mehr habe.

Dann wende dich morgen an den Chat und lasse das zu sofort deaktivieren und er bitte gleich eine Gutschrift.

Hallo ​@Leo991 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gerade nochmal nachgeseshen. 
Die Speed-Option wurde zum 10.09.2026 beendet. 
Da unsere Rechnungen für einen rückwirkenden Zeitraum erstellt werden,
wirst du sie auch nochmal bis zum Deaktivierungsdatum in der nächsten Rechnung finden. 
Gruß, Solveig