Trotz Kündigung weiterhin Rechnung erhalten

Forum|Forum|2 years ago
January 9, 2023
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Dadael
Besucher:in

Sehr geehrte Herr

mein Vertrag ist schon für länger Zeit abgeschlossen. Trotzdem habe ich letztes Monat die Rechnung bekommt und dieses Monat noch ein?

Edit by o2_Anna: Titel angepasst.

Lösung von 0179LoopUP

Wenn du deinen Anschluss gekündigt hast, kannst du nach Beendigung trotzdem noch eine Rechnung bekommen. Warst du vielleicht vor auslaufen deines Vertrages noch im Ausland?

Was wird dir denn genau in der aktuellen Rechnung in Rechnung gestellt?

Roaming Gebühren ? Sonderrufnummern? etc.

+24

0179LoopUP
Legende
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
January 10, 2023

Wenn du deinen Anschluss gekündigt hast, kannst du nach Beendigung trotzdem noch eine Rechnung bekommen. Warst du vielleicht vor auslaufen deines Vertrages noch im Ausland?

Was wird dir denn genau in der aktuellen Rechnung in Rechnung gestellt?

Roaming Gebühren ? Sonderrufnummern? etc.

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

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Andi40
Legende
Forum|Forum|2 years ago
January 10, 2023

Hast ein Vertrag abgeschlossen?

Od. Den Vertrag Gekündigt?

Vg Andi40

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
January 10, 2023

Hallo @Dadael,

wenn dein Vertrag gekündigt ist, du aber trotzdem noch Rechnungen erhältst, kann das unterschiedliche Gründe haben. 0179LoopUP hat einen davon bereits nennen können. Es kann aber auch sein, dass du deine Rufnummer zum neuen Anbieter portiert hast, wofür nun die anschließenden Gebühren berechnet wurden. Auch ist der Leistungszeitraum wichtig, der auf der Rechnung angegeben wird. Es ist durchaus möglich, dass sich dieser noch auf die Zeit vor Beendigung des Vertrages bezieht.

Konntest du da nochmal schauen und passt soweit alles?

VG
Dennis