trotz bezahlter Rechnung werden offene Posten angezeigt

Unter Jahresübersicht wird nichts bzgl offener Posten angezeigt. 
dort sehe ich nur die Rechnungen zum jeweiligen Monat. 
ansonsten wäre dort auch was in rot, oder? 😄

Rot ist da nichts.

Hallo,

so würde es aussehen, wenn noch ein Betrag offen ist.

LG

Ahso... 

hab grad nochmal geschaut. Als offen steht da nichts. 

ich hab nur diese rote Meldung da oben. Seit Tagen… 

Edit o2 Antje: Rufnummer entfernt

Hast du ein Handy über Ratenzahlung laufen? Wenn ja, sind da eventuell Raten offen?

Wo würde ich das denn sehen? 
also ich sehe nur die Verträge, Handy und Festnetz.. 

ich hatte mal ein Handy über Ratenzahlung laufen aber ich glaub das is schon fertig… bzw ich wüsste gar nicht wo ich nachschauen könnte 🥺 

Hallo,

dafür unten rechts auf die 3 Balken klicken (Menü). Dann öffnet sich ein Auswahlmenü.

LG

Hallo,

sieht das bei dir auch so aus? Nichts mit offen?

LG

Okay... 

ja dort sind nur die schon genannten Verträge. 
 

ja so sieht das bei mir auch aus. 

Hallo @Saskia5487, 

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. 

Schön, dass du bereits einige Hinweise von @Sandroschubert, @Vilureef und @Sächsin erhalten hast. Vielen Dank dafür. 

Siehst du eigentlich nur diesen Hinweis unter “Mein o2” zu “Unklarheiten zu Rechnungen”, oder bekommst du parallel dazu auch Mahnungen zu offenen Rechnungen? Falls du Mahnungen erhältst, kannst du dort auf jeden Fall sehen, um welchen Vertrag es geht. 

Oder hast du noch deaktivierte Kundennummern, wo noch ein Betrag offen ist?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

Liebe Grüße,

Tobias