Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Travel Day Pack Berechnung, Ich war nicht im Ausland und habe dies nicht gebucht

  • Jan. 17, 2025 1:02 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 279 Aufrufe
Besucher:in

Auf den beiden letzten Rechnungen wurden mir Gebühren für einen Travel Day Pack berechnet.Ich war nicht im Ausland bzw Schweiz und habe dies nicht gebucht. Ich muss jedesmal bei O2 anrufen, damit mir dies wieder gutgeschrieben wird. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Vorkommen generell zu unterbinden. Wie oder was muss ich tun?

Edit o2_Kathi 22.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von bs0

Mit manueller Netzwahl in den SIM-Einstellungen deines Handys. Dann wird nicht mehr ungewollt automatisch ins schweize Netz eingebucht.

Zur Antwort springen

    4 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • Jan. 17, 2025 1:04 PM UTC

    Da du die Schweiz extra erwähnst, befindest du dich in Grenznähe?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Besucher:in
    • Willi73
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 18, 2025 10:17 AM UTC

    Genau so ist es, Luftlinie ca. 20 km. Wie kann ich mich wehren?

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • Jan. 18, 2025 10:38 AM UTC

    Mit manueller Netzwahl in den SIM-Einstellungen deines Handys. Dann wird nicht mehr ungewollt automatisch ins schweize Netz eingebucht.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Besucher:in
      • Willi73
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 18, 2025 10:47 AM UTC

      Danke für die Antwort. Ich habe mein Handy bzw. die SIM-Karte jetzt umgestellt. 

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Feb. 22, 2025 8:32 AM UTC

        Guten Morgen ​@Willi73 🙂

        Super, dass du hier Unterstützung von bs0 bekommen hast 🤝 Ich wollte nun mal bei dir nachfragen, wurde das Travel Day Pack seit der Umstellung wie gewollt nicht mehr berechnet? Gib uns gerne ein Feedback, wenn du magst.

        Lieben Gruß, Kathi

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica