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Titel: Unberechtigte Abbuchung – O2 Unlimited Games (Bitte um Erstattung)

  • Okt. 30, 2026 8:01 PM UTC
  • 2 Antworten
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Besucher:in

Hallo zusammen,

auf meiner aktuellen Mobilfunkrechnung wurde mir die Position „O2 Unlimited Games Flatrate“ berechnet, obwohl ich diesen Dienst zu keinem Zeitpunkt wissentlich oder willentlich gebucht habe.

Ich habe das Abo vorsorglich bereits in meinem Portal beendet und eine Drittanbietersperre eingerichtet. Da kein gültiger Vertrag zustande kam, bitte ich ein Team-Mitglied höflich darum, mir die unberechtigten Beträge auf meinem Kundenkonto gutzuschreiben.

Vielen Dank im Voraus!

 

Lösung von o2_Flo

Hey ​@Tobias.R93,

willkommen in der o2 Community :)

Ich hab mir das angeschaut und hab dir aus Kulanz die Beträge zurückerstattet. Das Abo hab ich zu sofort beendet. Meld dich gerne wieder hier, wenn du noch Fragen hast. 

Viele Grüße,
Flo

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2 Antworten

o2_Flo
  • o2_FloModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • Okt. 30, 2026 9:06 PM UTC

Hey ​@Tobias.R93,

willkommen in der o2 Community :)

Ich hab mir das angeschaut und hab dir aus Kulanz die Beträge zurückerstattet. Das Abo hab ich zu sofort beendet. Meld dich gerne wieder hier, wenn du noch Fragen hast. 

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Besucher:in
    • Tobias.R93
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 30, 2026 9:09 PM UTC

    Hey ​@o2_Flo,

     

    Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und Rückerstattung. 

     

    Mit freundlichen Grüßen 

    Tobias.R93

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