Sehr geehrtes o2 Team,
in meiner Rechnung vom 18.11.2021 wurde ein viel zu hoher Betrag abgebucht.
normalerweise Bezahle ich um die 30 Euro, jedoch wurden mir für den 18.11.21
190,13€ abgebucht. Der Chat am 30.11.2021 mit Nils war von seiner Seite aus sehr provokant und mir wurde dazu geraten einfach zu Kündigen wenn es mir nicht passt.
Die Verbindungen vom 14.10 gingen definitiv nicht von mir oder meinem Handy aus.
Ich bitte um Hilfe von einem anderen Mitarbeiter als Nils.
Mit freundlichen Grüßen
David
