Hallo,
ich habe am nov.2019 meinen ursprünglichen Vertrag verlängert und dabei mir ein neues Handy ausgesucht. Das vorherige Handy wurde weiterhin mit einem Tarifzuschlag von 20 € berechnet.
Der ursprüngliche Vertrag wäre zum November 2019 ausgelaufen, somit müsste ja auch ab da der Tarifzuschlag entfallen.
Bei meiner jetzigen Rechnung ist mir aufgefallen das dieser weiterhin abgerechnet wird(seit 7 Monaten) Eine Möglichkeit diesen zu stonieren wird mir im Portal auch nicht angezeigt, deshalb bin ich davon ausgegangen das dies automatisch passiert.
Viele Grüße
San Pedro
Lösung von o2_Manga
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