Tarifwechselgebühren trotz Aktion

Hallo liebe Moderatoren,

trotz der Aktion "Nur Online 19,99 € Tarifwechselgebühr sparen" wurden mir Tarifwechselgebühren in Rechnung gestellt.

Ich bitte um Überprüfung und Gutschrift.

Mit freundlichen Grüßen

helen47