Das ist wirklich komisch irgendwas muss da falsch gelaufen sein denn eigentlich bekommt man nach Gutschrift Erstellung eine SMS und eine E-Mail. 

Hab ein wenig Geduld schon bald wird sich ein Modi um den Sachverhalt kümmern. 

LG 

Hallo, da müsste mal ein O2_Mitarbeiter schauen, was da los ist!

Genau gesagt müsste es zur kommende Rechnung zustehen den Gutschrift. 

Vg Andi40 

Ich empfehle jeden, Rechnungen schriftlich zu reklamieren. Da hat man einen Nachweis.

Hier im Forum kann es zudem länger dauern. 

Danke alle für die Hilfe,  habe eben die Bestätigung zur Gutschrift per SMS erhalten

Hallo @myKenny ,

sei herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du da bist!

Super, dass du die Bestätigung bereits bekommen hast und danke für deine Rückmeldung an uns.

Ich gehe daher davon aus, dass dein Anliegen hier in der Community damit geklärt ist. Sollte noch etwas sein oder du Fragen oder Probleme haben, melde dich gern wieder bei uns.

Vielen Dank auch an @0179LoopUP , @Andi40 und @bielo für eure Unterstützung.

Schau dich doch mal in unserer Community um, kennst du schon unseren Wochenrückblick ?

Viele Grüße,

Andrea