Tarifrabatt wegen Hardwarekauf wird auf der Rechnung nicht berücksichtigt

Hallo @PaChMi,

und zum dritten Mal die Frage, hast du was am Vertrag verändert im April diesen Jahres?

LG

Nein habe ich nicht.

Hallo @PaChMi,

dann ist das nicht richtig. Warte hier auf die Moderation.

LG

Ob sich hier noch jemand melden wird? 

Hallo @PaChMi,

ja aber nicht mehr nachfragen, sonst fällst du wieder ans Ende der Warteschlange zurück.

LG

Hallo @PaChMi ,

ich heiße dich herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. 🌞

Gern habe ich mir deinen Fall einmal angeschaut.

Der Hardwarerabatt wurde unberechtigter Weise leider abgeschaltet. Da die Hardware vorzeitig abbezahlt wurde der Rabatt deaktiviert, obwohl er an sich bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit hätte weiterlaufen müssen. Ich habe ihn dir nun bis zum Ende der ursprünglichen Laufzeit wieder eingerichtet und eine Guthabenbuchung für die Ausfallzeit des Rabattets erstellt. Passt es dann so für dich?

Viele Grüße,

Andrea