Ich habe vor 3-4 Monaten einen neuen Tarif Online abgeschlossen.
Preis war für 24,99€ Unlinited Max Online Vertrag.
Statt 49,99€
Dann habe ich direkt zugeschlagen.
Laut meinen Rechnungen der letzten 3 Monate habe ich 49,99€ bezahlt?!?!
Wieso das???
+3
Hast du denn noch einen anderen Mobilfunkvertrag?
Das was du hier gepostet hast ist ja ein Angebot für eine Partnerkarte, also für einen zusätzlichen Vertrag.
Was steht dazu in der Auftragsbestätigung die du bekommen hast? Steht da ein Kombivorteil von 50% drin?
Hast du denn noch einen anderen Mobilfunkvertrag?
Das was du hier gepostet hast ist ja ein Angebot für eine Partnerkarte, also für einen zusätzlichen Vertrag.
Was steht dazu in der Auftragsbestätigung die du bekommen hast? Steht da ein Kombivorteil von 50% drin?
Ja ich habe noch einen anderen Mobilfunkvertrag, der meiner Frau und meiner Tochter.
Als ich den Vertrag abgeschlossen hatte, bekam ich von einem Mitarbeiter einen Link „Ihr Persönliches Angebot“ bei dem 24,99€/Mtl. Für Max Unlimited stand.
Dann habe ich den Vertrag so abgeschlossen gehabt.
Jetzt zahle ich 49,99€...
+7
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community 
Es ist so, dass es bei drei Verträgen, nur auf zwei der Verträge einen Kombi-Vorteil gibt. Aktuell bekommst du auf die zwei o2 Free Verträge jeweils 50 % Rabatt (= Kombi-Vorteil).
Was ich dir anbieten kann, dass wir den Kombi-Vorteil bei einem der beiden Free-Verträge rausnehmen und bei dem o2 free unlimited eintragen.
Gruß, Solveig
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community
Es ist so, dass es bei drei Verträgen, nur auf zwei der Verträge einen Kombi-Vorteil gibt. Aktuell bekommst du auf die zwei o2 Free Verträge jeweils 50 % Rabatt (= Kombi-Vorteil).
Was ich dir anbieten kann, dass wir den Kombi-Vorteil bei einem der beiden Free-Verträge rausnehmen und bei dem o2 free unlimited eintragen.
Gruß, Solveig
Das wäre sinnvoller oder nicht? 😀
Hallo
dann machen wir das so. 
Ich deaktiviere einen der bestehenden Kombi-Vorteile und richte ihn auf dem “o2 free unlimited Tarif” ein.
Der Auftrag läuft über Nacht durch das System. Morgen bekommst du per Mail alles bestätigt.
Ich lege mir deinen Fall nochmal auf Wiedervorlage, da ich mir nicht sicher bin, ob das System dann morgen nochmal einen Anstupser benötigt für den 50 % Vorteil.
ich melde mich dann nochmal.
Einen schönen Abend für dich.
Gruß, Solveig
Hallo
sieht alles gut aus. 
Du hast auch heute die Bestätigung per e-Mail bekommen.
Hast du dir schon für heute Abend um 20.00 Uhr den Termin für unser live-Konzert auf o2 Music mit Joy Denalane notiert ? Schau’ gerne vorbei 
Gruß, Solveig
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