Gab es bei O2 eine Systemumstellung auf Bezug der Rechnungen,mir wurde ein Gespräch auf der aktuellen Rechnung nicht angezeigt das ich im dezember führte. war auch nicht abrechnungs übergreifend!!!
Systemumstellung
Hallo,
das Gespräch ist tatsächlich noch im Abrechnungszeitraum der aktuellen Rechnung geführt worden?
Hast du noch das Anrufprotokoll im Gerät zum Vergleich?
das Gespräch ist tatsächlich noch im Abrechnungszeitraum der aktuellen Rechnung geführt worden?
Hast du noch das Anrufprotokoll im Gerät zum Vergleich?
Was für einen EVN hast du denn aktuell eingerichtet?
Zeigt dieser alle Verbindungen an (auch die die über Flats abgedeckt werden) oder nur kostenpflichtige?
Zeigt dieser alle Verbindungen an (auch die die über Flats abgedeckt werden) oder nur kostenpflichtige?
Nach der hier zu findenden Frage und Antwort scheint es durchaus möglich, dass die von dir genannte Gesprächsverbindung nicht mehr in der aktuellen sondern in der Folgerechnung aufgelistet ist. https://
Warum tauchen auf meiner Rechnung Verbindungen auf, obwohl diese nicht zu meinem Abrechnungszeitraum gehören?
Über unser Mobilfunknetz aufgebaute Sprach- oder Datenverbindungen sowie versandte Mitteilungen werden während eines Abrechnungszeitraumes registriert und anschließend in Rechnung gestellt. In Ihrem Fall wurde ein Teil Ihrer Verbindungen oder Mitteilungen erst zu einem späteren Zeitpunkt zur Abrechnung übermittelt. Es handelt sich hierbei um eine Nachberechnung.
Die Verbindungen resultieren aus Telekommunikationsleistungen, die wir für Sie erbracht haben.
Warum tauchen auf meiner Rechnung Verbindungen auf, obwohl diese nicht zu meinem Abrechnungszeitraum gehören?
Über unser Mobilfunknetz aufgebaute Sprach- oder Datenverbindungen sowie versandte Mitteilungen werden während eines Abrechnungszeitraumes registriert und anschließend in Rechnung gestellt. In Ihrem Fall wurde ein Teil Ihrer Verbindungen oder Mitteilungen erst zu einem späteren Zeitpunkt zur Abrechnung übermittelt. Es handelt sich hierbei um eine Nachberechnung.
Die Verbindungen resultieren aus Telekommunikationsleistungen, die wir für Sie erbracht haben.
Die Hotline wird dir die Höhe dieser Nachberechnung wohl leider nicht sagen können, da auch sonst ohne Rechnung keine Kosten genannt werden können.
Ok, Vielen Dank für die Hilfe, jetzt weiß ich warum das nicht angezeigt wurde.
Du hast mir sehr geholfen. Ihr seid ein TOP Team. SUPER
Du hast mir sehr geholfen. Ihr seid ein TOP Team. SUPER
Nach der hier zu findenden Frage und Antwort scheint es durchaus möglich, dass die von dir genannte Gesprächsverbindung nicht mehr in der aktuellen sondern in der Folgerechnung aufgelistet ist. https:///docs/DOC-1169
Warum tauchen auf meiner Rechnung Verbindungen auf, obwohl diese nicht zu meinem Abrechnungszeitraum gehören?
Über unser Mobilfunknetz aufgebaute Sprach- oder Datenverbindungen sowie versandte Mitteilungen werden während eines Abrechnungszeitraumes registriert und anschließend in Rechnung gestellt. In Ihrem Fall wurde ein Teil Ihrer Verbindungen oder Mitteilungen erst zu einem späteren Zeitpunkt zur Abrechnung übermittelt. Es handelt sich hierbei um eine Nachberechnung.
Die Verbindungen resultieren aus Telekommunikationsleistungen, die wir für Sie erbracht haben.
A
Ob sich das bei Dir auch so verhält, kann Dir hier keiner sagen.
Sicher kannst Du Dir nur sein, wenn Du dann die nächste Rechnung bekommst. 😉
Sicher kannst Du Dir nur sein, wenn Du dann die nächste Rechnung bekommst. 😉
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