Stundung der Rechnung

Ruf morgen die Hotline an und lass dich mit der Rechnungsabteilung verbinden ... die Moderatoren hier sind erstens nicht befugt, darüber zu entscheiden und zweitens dauert es aktuell auch hier in der Community aufgrund der derzeitigen allgemeinen Lage länger (7-10 Tage), bis es zu einer Antwort seitens der Moderation kommt.

Das habe ich mittlerweile getan, nun habe ich den nötigen Betrag per Echtzeit überwiesen - anders war das Problem leider nicht lösbar - und habe bis dato keine Nachricht über die Sperrung die heute stattfinden soll erhalten. In der Hotline werde ich nur darauf verwiesen das nach Zahlungseingang die automatisierte Nachricht rausgeht. Ein derart großer Netzbetreiber wird doch Zugriff auf solch wichtige Punkte haben, das kann doch kein allumfassend automatisiertes System sein.

Hallo,

hast du auch mit der Rechnungsabteilung gesprochen? Die sind dort sehr flexibel.

LG

Nein heute habe ich leider noch niemanden bei o2 erreicht. Ich versuche es die ganze Zeit während meinen Pausen, ist aber schwer während der Arbeit.

Hallo,

immer mal wieder probieren, nur dort lässt sich das klären.

LG

Hi @DanijelJo,

herzlich willkommen in unserer Community

Wie schon geschrieben sind Zahlungsvereinbarungen über uns hier in der Community nicht möglich. Dafür sind unsere Kollegen an der Hotline zuständig. Hast du unsere Kollegen mittlerweile erreicht und die Zahlung klären können?

Liebe Grüße

Larissa

Hi @DanijelJo,

freut mich sehr zu lesen, dass dir meine Kollegen weiterhelfen konnten.

Wusstest du schon? Auf unserem YouTube-Kanal kannst du ein Oppo Find X3 Pro gewinnen, wenn du die Gewinnspielfrage mit einem Kommentar unter dem Video beantwortest. Bis zum 4.5.21 hast du Zeit. Viel Glück

Liebe Grüße

Larissa