Sperrung des Anschlusses für Ausgehende Verbindungen

Hallo ich habe das Problem das mein Vertrag für ausgehende Telefonate gesperrt ist laut einer SMS vom Netzservice.

allerdings wird auch unter meiner Adresse ein Netzproblem angegeben.

da ich ja entweder durch die Sperrung oder das Netzproblem keine Möglichkeit habe mich an die Hotline zu wenden versuche ich es hierdrüber.

Eine Sperrung sollte eigentlich nicht erfolgt sein da in Absprache mit der kundenhotline der Mahnlauf bis zum 05.01.26 gestoppt sein sollte, und die ausstehende Rechnung definitiv vorher beglichen wurde per sofortüberweisung