Spam Boku auf Handyrechnung

​@Natiiix 

Willkommen in der Community. 

Wenn die es gesagt haben ist Boku dein Ansprechpartner. 

https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

Das bitte abarbeiten und in jedem Fall die Drittanbietersperre setzen sofern noch nicht geschehen. 

Eine bereits abgeschlossene Boku-Zahlung kann von Boku selbst nicht storniert oder zurückerstattet werden, da Boku nur als technischer Zahlungsabwickler fungiert. Für Stornierungen oder Erstattungen müssen Sie sich direkt an den jeweiligen Händler (z. B. den App-Entwickler, Microsoft oder Google Play) wenden.

Um ungewollte Handyrechnungen zukünftig zu verhindern, richten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter (z.B. Telekom, Vodafone, O₂) eine Drittanbietersperre ein.

​@Natiiix 

Bei boku wurde es reklamiert und wurde storniert. Es hieß von denen, innerhalb von 2 Abrechnungszyklen wird es auf dem selben Weg erfolgen, wie gezahlt wurde. 
was heißt das nun genau? Ich zahle dafür und kriege ich es dann auf mein Konto zurückerstattet?

auf deine Mobilfunkrechnung!

Hallo ​@Natiiix,

wie hier schon geschrieben werden konnte, wird die Erstattung der Kosten auf deine Mobilfunkrechnung ersichtlich sein.

Wann und wie hat man dir die Erstattung der Kosten bestätigt? 

VG
Dennis

Zitat von Boku:

Wir haben nun am 20.05.2026 eine Rückerstattung in Höhe von 149.97 EUR veranlasst, die an Ihren Mobilfunkanbieter übermittelt wurde.

Obwohl die Rückerstattung unsererseits bereits erfolgreich bearbeitet wurde, erscheint das Guthaben normalerweise auf Ihrer nächsten Mobilfunkrechnung

- in der Regel innerhalb von ein bis zwei Abrechnungszyklen, abhängig vom Zeitplan Ihres Anbieters.

Die Rückerstattung wird nicht auf Ihr Bankkonto überwiesen. Da die ursprüngliche Zahlung über Ihre Mobilfunkrechnung erfolgt ist, muss Boku die Rückzahlung über denselben Weg vornehmen.

Falls das Guthaben nach zwei Abrechnungszyklen nicht sichtbar ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.

Ja, wird mit den folgenden Rechungen als Guthaben verrechnet.