Sohn hat per Handyrechnung bezahlt

Moin,

das Bezahlen per Handy sollte via Kundenportal steuerbar sein.

Für die Rückerstattung must Du dich an Googel wenden.

Die sollten eigentlich eine Rechnung geschickt haben.

Den Kauf dann Widerrufen.

https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=de

hi, bitte keine persönlichen Daten hier im weltweit öffentlichen Forum.

• bitte sperre bei O2 im meinO2 Bereich oder in der O2 App die Abrechnung von Drittanbietern.

• entferne im App Shop das Bezahlen per Handyrechnung

• widerrufen den App Einkauf, sofern noch möglich.

Wenn dein Sohn 15 ist läuft der Vertrag vermutlich auf dich. In dem Fall haftest du als Vertragsinhaber, ja. Einspruch ist falsch, denn der Kauf wurde wohl getätigt. Richtig ist ein Widerruf bei Google.

Ich habe allem Wiedersprochem bei Google Play.

Muss nun abwarten was die schreiben und ja ich bin Vertragsinhaber aber er ist Geschäfsunfähig in dem Alter. 

Ansonsten geht das an eine Cyber Versicherung in der Hoffnung die übernehmen das. Anzeige muss ich auch machen.

Schöne Weihnachten sind das..

Danke für die Antworten 

Ja ich bin Vertragsinhaber aber er ist 15 und damit Geschäftsunähig weil er ja die Karte nutzt. Er meinte er wurde gehackt geht das den so einfach? 

Ok..

Hab ich alles schon gemacht .

Mir geht es darum ob ich es zahlen muss.

Das wäre sehr schlimm für mich 

wenn der Widerruf  innerhalb der 14 Tage Frist war,

wirst du so gestellt, als wenn der Kauf nicht stattgefunden hat.

Das war im November und ist erst jetzt bei der Handyrechnung aufgetaucht. 

Also länger als 14 Tage her. Leider.

Aber es muss doch irgendwie eine Möglichkeit geben..dem zu wiedersprechen da er Geschäftsunfähig ist.

es ist dein Vertrag, du bist für die Nutzung verantwortlich,

Du kannst es trotzdem  probieren, der Berechnung zu wiedersprechen.

ansonsten schau mal hier

https://static2.o9.de/resource/blob/712348/7e5096333ff095a2a332e8283956f218/anleitung_zum_einrichten_von_sperren-data.pdf

Unser Ratgeber für Eltern und Kinder

• Was sollten Kinder und Eltern bei der Nutzung von Handys und Smartphones beachten?
• Wo finden Kinder am schnellsten nützliche wertvolle Informationen?
• Wie verhalten sie sich am besten in Chats oder sozialen Netzwerken?
• Vor welchen Inhalten sollten sie sich besonders in Acht nehmen?

Diese und weitere nützliche Hinweise findest du in unseren Guides Fit fürs Handy – Der Handy Guide für Kinder und Eltern und Internet-Guide für Kids. Wir haben sie zusammen mit dem Deutschen Kinderhilfswerk, der FSM (Freiwillige Selbstkontrolle Multimedia) und dem Frag Finn e.V. veröffentlicht, um dir und deinen Kindern noch mehr Sicherheit zum Thema Surfen und Internet zu geben. Die Online-Ratgeber für Kinder und Eltern sind in Deutsch und Türkisch hier erhältlich.

Meiner Erkenntnis nach erstattet Google das. 

Hallo mein Sohn hat per Handyrechnung dummerweise bezahlt nun ist alles gesperrt von mir. Wie kann ich das in zukunft sperren. Geht das überhaupt???

Bitte wer kann helfen? 

@Heidi25

bleibe hier im Beitrag.

sonst wird es unübersichtlich.

@Heidi25 

hast du schon Rückmeldung von Google?

Kinder zwischen 7 und 18 sind beschränkt geschäftsfähig. Das heißt: Rechtsgeschäfte sind so lange schwebend, bis eine Zustimmung der Eltern vorliegt. Wird diese (m.E. In diesem Fall schriftlich) nicht erteilt, so gilt das Rechtsgeschäft als nicht abgeschlossen und muss anulliert werden. Sie dürfen nur Geschäfte abschließen, die dem Rahmen des Taschengeldes entsprechen. 

@matrix3937 

Na ja ... Wenn man seinem minderjährigen Kind ein Smartphone mit Vertrags-Sim aushändigt und die Drittanbieter/zahlen per Handyrechnung nicht sperrt,  stimmt man mMn automatisch zu ... 🤷🏻‍♀️ 

Ja, Google Play hat alle Wiedersprüche abgelehnt aber das ist eibe Automatische Standard Antwort. 

Hab es einer Cyber Versicherung gemeldet aber noch keine Antwort. 

Das ist wohl richtig aber nachdem es ein Drittanbieter war kann mein Handyanbieter nichts machen. Karte ist gesperrt und Einspruch gemacht nun heißt es abwarten. 

Karte gesperrt Ei spruch gemacht

Nein leider nicht

Vermutlich haben sich die Zeiten geändert und die Fälle wurden zu viel.

Rechtlich sehe ich das so, dass da kein Vertrag zustande gekommen sein dürfte (fehlende Einwilligung/Genehmigung), der Inhaber sich aber ggf Schadensersatzpflichtig gemacht haben könnte. 

Ich werde sehen was dabei raus kommt ich hoffe Google Play verzichtet darauf.  

Oder Versicherung übernimmt. 

Weil 450 Euro ist sehr viel Geld 🥺🥺😥

In der Tat.

Berichte gern, damit wir auf dem neuesten Stand sind, wie Google Play sich so verhält. 

@Heidi25 Guten Morgen, an Deiner Stelle würde ich in dem konkreten Fall die Verbraucherschutzzentrale einschalten, diese ist darauf spezialisiert und hat garantiert schon mehrfach solche Fälle auf dem Tisch gehabt.

Daß habe ich schon versucht aber dieses Jahr kriege ich keinen Termin mehr