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SMS in Rechnung gestellt, obwohl EU-Land?

  • April 9, 2021
  • 5 Antworten
  • 159 Aufrufe
MuDe
Besucher:in

Hallo zusammen,

in meiner jetzigen Rechnung wurden mir ein paar Cent mehr in Rechnung gestellt. In der Rechnung steht als Position “SMS / MMS Services” welche mit 0,14€ berechnet wurden. Nicht weiter tragisch, dennoch macht mich das stutzig und möchte einen Fauxpas in Zukunft vermeiden.

Ich weiß, dass ich in den letzten Tagen eine (oder zwei?) SMS an eine belgische Nummer gesendet habe - laut meinem Vertrag ist die EU Roaming Basic Option aktiv und damit im Tarif inkludiert. Ich dachte, es handelte sich um eine ganz normale belgische Festnetznummer (welche damit ja nicht kostenpflichtig wäre), aber offensichtlich scheint dies nicht der Fall gewesen zu sein.

Könnt ihr vielleicht nachvollziehen um welchen Service es sich genau handelt bzw. welche Nummer, damit ich eingrenzen kann, ob es an meinem Vertrag (EU Roaming doch deaktiviert?) oder an dieser Nummer liegt?

Und kann man in Zukunft solche Extra-Kosten vermeiden, indem man kostenpflichte SMS/Anrufe generell nicht tätigen kann, sofern sie nicht im Tarif inklusive sind? Die Premiumdienste sind bei mir alle deaktiviert.

Den Einzelverbindungsnachweis habe ich natürlich bis gerade eben deaktiviert gehabt :face_palm: , vielleicht hätte ich hier bereits des Rätsels Lösung gefunden.

Ich bedanke mich vorab und wünsche ein schönes Wochenende!

Lösung von Vilureef

Hallo,

dass ist kein Roaming, sondern SMS ins Ausland. Du hast eine Inlandsflat. Roaming Basic greift nur wenn du zB in Belgien bist.

LG

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • April 9, 2021

    Hallo,

    dass ist kein Roaming, sondern SMS ins Ausland. Du hast eine Inlandsflat. Roaming Basic greift nur wenn du zB in Belgien bist.

    LG

    -
    o2_Larissa
    MuDe
    MuDe
    Besucher:in
    • MuDe
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2021

    ​

      

    Hallo,

    dass ist kein Roaming, sondern SMS ins Ausland. Du hast eine Inlandsflat. Roaming Basic greift nur wenn du zB in Belgien bist.

    LG


    Hallo und besten Dank für deine schnelle Antwort.

    Das heisst, Gespräche und SMS an EU-Länder (Weltzone 1) sind nicht im Tarif inkludiert. Wieder was dazu gelernt, dann habe ich wohl einen großen Denkfehler gehabt und die “Roaming Basic” Option zu breit ausgelegt.

    Günstiges Lehrgeld für mich. :-)

    Viele Grüße

     

    Vilureef
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 9, 2021

    Hallo,

    richtig. In einigen Alttarifen konnte man noch eine Telefonie Flat in EU-Länder kostenpflichtig dazubuchen. In den aktuellen Tarifen gibt es das nur noch für Selbstständige.

    LG 

    -
    o2_Larissa
    stefanniehaus
    Legende
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    Die Roamingkonditionen gelten logischer Weise nur, wenn man auch roamt, sich also in einem fremden Mobilfunknetz befindet.

     

    Wenn du in Deutschland bist und eine ausländische Nummer anrufst/anSMSt, dann ist es ein ganz normales Auslands-Gespräch bzw. Auslands-SMS

    Wenn du dich in einem fremden Netz innerhalb der EU befindest, greift die EU-Roamingverordnung. D.h. Gespräche und SMS innerhalb der EU werden dann gemäß der inländischen Konditionen abgerechnet.

    o2_Larissa
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • April 14, 2021

    Hi @MuDe,

    herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

    Ich freue mich, dass dir @stefanniehaus und @Vilureef schon auf die richtige Fährte gebracht haben und dass du des Rätsels Lösung gefunden hast.

    Hast du vielleicht Lust ein Oppo Find X3 Pro zu gewinnen? Das geht ganz einfach: Beantworte bis zum 04.05.2021 unter unserem YouTube-Video die Gewinnfrage per Kommentar und hüpfe in den Lostopf. Ich drück dir die Daumen.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

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