Sehr geehrtes o2 Forumteam,
ich habe auf meiner aktuellen Rechnung eine SMS an eine mir nicht bekannte Nr ins Ausland.
Position in meiner aktuellen Rechnung
21.12.2016 23:05:11 SMS ins Ausland 015735983276 0,2437€ ohne MwSt.
Wie kann das sein?
Sind aktuell weitere SMS verschickt worden?
PS. vielleicht könnte iht ja noch auf meine letzten noch nicht beantworteten Fragen einen Blick drauf werfen.
Danke im voraus.
SMS in Ausland an mir nicht bekannte Nr.
Benutzerebene 2
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7 January 2017
Hast du an dem Tag ein neues Telefon in Betrieb genommen? Falls ja was für ein Modell?
Dir kann niemand beantworten ob weitere SMS verschickt worden sind bis die Rechnung erstellt wurde.
Gruß
Dir kann niemand beantworten ob weitere SMS verschickt worden sind bis die Rechnung erstellt wurde.
Gruß
Benutzerebene 2
Hallo Sandro,
es wurde kein neues Handy in Betrieb genommen (Bestandshandy Samsung S6).
Zudem war laut Datensicherheits Einstellungen keine App auser den üblichen Verdächtigen (Whatsapp, SMS App usw.) nicht berechtigt auf SMS zuzugreifen.
es wurde kein neues Handy in Betrieb genommen (Bestandshandy Samsung S6).
Zudem war laut Datensicherheits Einstellungen keine App auser den üblichen Verdächtigen (Whatsapp, SMS App usw.) nicht berechtigt auf SMS zuzugreifen.
- Moderator
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11 January 2017
Hallo @agandi ,
ich lasse die Kosten für diese SMS wieder ausbuchen. Ich gehe nicht davon aus, dass in der nächsten Rechnung nochmal SMS-Kosten berechnet werden. Falls dies widererwartend doch der Fall sein sollte, melde dich bitte hier kurz zurück - dann buchen wir auch dies wieder aus.
Viele Grüße ☺️
Michi
ich lasse die Kosten für diese SMS wieder ausbuchen. Ich gehe nicht davon aus, dass in der nächsten Rechnung nochmal SMS-Kosten berechnet werden. Falls dies widererwartend doch der Fall sein sollte, melde dich bitte hier kurz zurück - dann buchen wir auch dies wieder aus.
Viele Grüße ☺️
Michi
Benutzerebene 2
Guten Abend michi,
danke.
Aus reinem Intresse, weis man wie das kommt bzw. was der technische Hintergrund ist (irgendeine App oder Dienst)?
mfg
agandi
danke.
Aus reinem Intresse, weis man wie das kommt bzw. was der technische Hintergrund ist (irgendeine App oder Dienst)?
mfg
agandi
- Moderator
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17 January 2017
Hallo @agandi ,
kein Problem, gerne. ☺️ Momentan weiß ich dazu leider noch nicht mehr, behalte dies aber im Auge.
Viele Grüße,
Michi
kein Problem, gerne. ☺️ Momentan weiß ich dazu leider noch nicht mehr, behalte dies aber im Auge.
Viele Grüße,
Michi
Benutzerebene 2
Alles klar Danke.
Hallo,
ich habe heute meine Rechnung bekommen und soll ebenfalls an die mir unbekannte Nr. 015735983276 am 17.12.2016 eine SMS ins Ausland verschickt haben. Ich habe zwei neue Verträge mit neuen Handy´s in Betrieb genommen, bei einer meiner neuen Nr. steht diese SMS auf der Rechnung bei der anderen nicht.
mfg
Walter
ich habe heute meine Rechnung bekommen und soll ebenfalls an die mir unbekannte Nr. 015735983276 am 17.12.2016 eine SMS ins Ausland verschickt haben. Ich habe zwei neue Verträge mit neuen Handy´s in Betrieb genommen, bei einer meiner neuen Nr. steht diese SMS auf der Rechnung bei der anderen nicht.
mfg
Walter
- Moderator
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26 January 2017
Hallo @sunlight62 ,
ich lasse dir die Kosten für die SMS ins Ausland wieder ausbuchen auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße ☺️
Michi
ich lasse dir die Kosten für die SMS ins Ausland wieder ausbuchen auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße ☺️
Michi
In meiner aktuellen Rechnung ist auch eine SMS ins Ausland an die Nummer 015735983276 mit 0,2437 € ausgewiesen. Habe an diesem Tag ein Samsung Galaxy S7 edge in Betrieb genommen.
Ich bin auch nicht bereit diesen Betrag zu bezahlen. Außerdem möchte ich wissen, wer hinter dieser Rufnummer steckt und welche Informationen über die SMS gesendet wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
Ich bin auch nicht bereit diesen Betrag zu bezahlen. Außerdem möchte ich wissen, wer hinter dieser Rufnummer steckt und welche Informationen über die SMS gesendet wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
Vielen Dank.
MfG
sunlight62
MfG
sunlight62
Bei mir ist es ebenfalls der Fall
Benutzerebene 7
- Team
- 10793 Antworten
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1 February 2017
Hallo @fog63 ,
Hallo@CathleenF. ,
ich habe euch soeben die Kosten für die SMS gutgeschrieben. Das werdet ihr auf der nächsten Rechnung auf der zweiten Seite sehen können.
Gruß,
Carina
Hallo
ich habe euch soeben die Kosten für die SMS gutgeschrieben. Das werdet ihr auf der nächsten Rechnung auf der zweiten Seite sehen können.
Gruß,
Carina
Bei mir ist die Abbuchung von 0,2437 Euro aufgrund einer angeblichen SMS ins Ausland auch der Fall. Ich habe aber weder eine SMS zu diesem Zeitpunkt gesendet (Ist nicht im SMS Verlauf des Handys aufgelistet!), noch kenne ich diese Nummer (01771789020), noch bin ich bereit diesen Betrag zu bezahlen!
Wie kann diese Abbuchung storniert werden?
Wie kann diese Abbuchung storniert werden?
Mit meiner Rechnung vom 07.02. bekomme ich EUR 0,2437 für eine SMS in Rechnung gestellt. Die angegebene Nummer ist mir völlig unbekannt. Ich habe am 28.01. meinen Vertrag verlängert und neu das Samsung Galaxy J5
in Betrieb genommen....
Bitte buchen Sie diese Kosten aus.
Danke
xxxxxxx xxxxxxxxx (0177 xxxxx02)
Beitrag aus Datenschutzgründen von Sonic28 geändert!
in Betrieb genommen....
Bitte buchen Sie diese Kosten aus.
Danke
xxxxxxx xxxxxxxxx (0177 xxxxx02)
Beitrag aus Datenschutzgründen von Sonic28 geändert!
Hallo, auch bei mir wurde dieser Betrag aufgrund einer angeblichen SMS ins Ausland an die Nr.: 01771789020 am 07.02 berechnet. Ich habe keine SMS ins Ausland verschickt und hätte ebenfalls gerne den Betrag erlassen!
Vielen Dank
Vielen Dank
- Moderator
- 17072 Antworten
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17 February 2017
Hallo @CathleenF. ,
Hallo@catwoman43 ,
Hallo@ahutmacher ,
Hallo@kadoh ,
ich lasse die Mehrkosten für die SMS auf der nächsten Rechnung wieder erstatten. ☺️
Viele Grüße,
Michi
Hallo
Hallo
Hallo
ich lasse die Mehrkosten für die SMS auf der nächsten Rechnung wieder erstatten. ☺️
Viele Grüße,
Michi
Benutzerebene 2
Guten Abend zusammen,
hat einer der betroffenen einen Messenger wie Whatsapp, Threma, Signal o.ä. in Betriebgenommen, welche eine SMS zu Verifikation schicken?
Danke und Gruß
Andi
hat einer der betroffenen einen Messenger wie Whatsapp, Threma, Signal o.ä. in Betriebgenommen, welche eine SMS zu Verifikation schicken?
Danke und Gruß
Andi
- 46386 Antworten
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22 February 2017
Bei Whats App muss keine SMS versandt werden, man bekommt eine zugesandt.
Gruß
Gruß
Hallo,
auch bei mir wurde für eine SMS ins Ausland insgesamt 0,4034€ zzgl. MwSt. für die Nummer: 01771789391 in Rechnung gestellt. Scheinen wohl auch Kosten für McAffee zu sein. Nutze ich nicht und habe ich nicht. Bin mit einem anderen Sicherheitsdienst unterwegs.
Finde es schon merkwürdig, dass das hier so oft vorkommt mit den Abbuchungen.
Bitte um Rückerstattung.
Danke und Grüße
auch bei mir wurde für eine SMS ins Ausland insgesamt 0,4034€ zzgl. MwSt. für die Nummer: 01771789391 in Rechnung gestellt. Scheinen wohl auch Kosten für McAffee zu sein. Nutze ich nicht und habe ich nicht. Bin mit einem anderen Sicherheitsdienst unterwegs.
Finde es schon merkwürdig, dass das hier so oft vorkommt mit den Abbuchungen.
Bitte um Rückerstattung.
Danke und Grüße
- Moderatorin
- 4342 Antworten
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28 February 2017
Hallo @teppichtiger ,
in deiner aktuellen Rechnung konnte ich lediglich eine SMS ins Ausland für 0,2437 EUR zzgl. MwSt. finden. Die habe ich deinem Kundenkonto aber gutgeschrieben. Du findest die Gutschrift auf deiner nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Sanna
in deiner aktuellen Rechnung konnte ich lediglich eine SMS ins Ausland für 0,2437 EUR zzgl. MwSt. finden. Die habe ich deinem Kundenkonto aber gutgeschrieben. Du findest die Gutschrift auf deiner nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Sanna
Hallo liebes o2-Team,
bei mir wurde dieser Betrag für eine SMS ins Ausland an die Nr 01771789391 am 22.02.17 ebenfalls berechnet. Ich habe keine SMS ins Ausland verschickt und hätte ebenfalls gerne den Betrag zurück. Laut google gehört die Nummer McAfee, ich besitze jedoch kein Produkt dieses Herstellers und habe auch keinen Kontakt zu diesem aufgenommen.
Vielen Dank
bei mir wurde dieser Betrag für eine SMS ins Ausland an die Nr 01771789391 am 22.02.17 ebenfalls berechnet. Ich habe keine SMS ins Ausland verschickt und hätte ebenfalls gerne den Betrag zurück. Laut google gehört die Nummer McAfee, ich besitze jedoch kein Produkt dieses Herstellers und habe auch keinen Kontakt zu diesem aufgenommen.
Vielen Dank
Entschuldigung meine den 22.01.2017
- Moderatorin
- 4342 Antworten
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15 March 2017
Hallo @free2flyaway ,
ich habe deinem Kundenkonto 0,29 EUR gutgeschrieben.
Viele Grüße,
Sanna
ich habe deinem Kundenkonto 0,29 EUR gutgeschrieben.
Viele Grüße,
Sanna
vielen Dank
Benutzerebene 1
Hi liebes o2 Team,
auch auf meiner aktuellen Rechnung von Mai 2017 finden sich die folgenden zwei Positionen:
SMS / MMS Services (Fortsetzung)
Datum Uhrzeit Typ Rufnummer Betrag
12.06.2017 10:44:30 SMS ins Ausland 00772752773 0,2437
13.06.2017 08:30:45 SMS ins Ausland 00772752773 0,2437
Ich habe weder am 12.06 noch am 13.06. mit meinem iPhone sms versandt. Ich bitte ebenfalls um Prüfung.
Danke!
LG Sven Schmincke
auch auf meiner aktuellen Rechnung von Mai 2017 finden sich die folgenden zwei Positionen:
SMS / MMS Services (Fortsetzung)
Datum Uhrzeit Typ Rufnummer Betrag
12.06.2017 10:44:30 SMS ins Ausland 00772752773 0,2437
13.06.2017 08:30:45 SMS ins Ausland 00772752773 0,2437
Ich habe weder am 12.06 noch am 13.06. mit meinem iPhone sms versandt. Ich bitte ebenfalls um Prüfung.
Danke!
LG Sven Schmincke
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