sim karten rechnung unfassbar

​@Catar22 

wofür hast du eine SIM-Karte bekommen?

und warum sollte  die nicht berechnet werden?

reklamiere die Rechnung, wenn dort etwas falsch ist.

Weil die andere nicht mehr ging und man hat mir versprochen  wird nicht berechnet 

Gehr garnichr 44 euro wi ich nix zugestimmt habe.

eine ErsatzSIM-Karte kostet keine 44 Euro,🤔

wenn innerhalb der ersten 24 Monate eine Sim-Karte defekt ist,

kann die kostenlos ausgetauscht werden,

reklamiere die Rechnung, wenn dort etwas falsch ist.

Kann ein o2 Mitarbeiter mal bitte rechnung einsehen man hat mir kostenfrei versprochen seit wann zahlte man 44 euro für eine simkarte unglaublich

​@Catar22 

man zahlt keine 44€ für eine SIM-Karte,

da fehlen Infos

siehe Preisliste und Rechnung,

ein O2 Moderator wird hier im Forum in einigen Tagen auch mit reinschauen.

Kann ein o2 Mitarbeiter bitte anschauen 

Paulus da stehr aber so anschluss simkarte 39.99 und 4.99 multicardeinstellung Änderung waa soll das bin auf 180

​@Catar22 

Dann wurde keine Ersatzsim (29,99€, wenn außerhalb der 24 Monate Garantiezeit) sondern eine Multicard gebucht. 

Ballermann habe es nirgendwo bestätigt und man hat mir versprochen kostenfrei habe Gott sei Dank Screenshot gemacht ein Moderator bitte sehen

was hast du an Auftragsbestätigungen bekommen?

Hallo ​@Catar22, herzlich willkommen in unserer Community.

Das hört sich tatsächlich, wie schon von Bollermann vermutet, nach einer Multicard an. Wann und wo hast du denn die neue SIM-Karte beantragt beziehungsweise mit uns Kontakt gehabt?

Du kannst der Rechnung innerhalb von 8 Wochen widersprechen. Bitte wende dich dazu schriftlich an folgende Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Das geht auch per Mail an widerruf@cc.o2online.de

Alternativ kannst du auch das Kontaktformular nutzen.

Viele Grüße, Ines.

​@o2_Ines 

Warum widerrufen? Dann wird womöglich die Multicard deaktiviert und es funktioniert keine Simkarte mehr. 

​@Catar22 funktioniert die neue SIM-Karte denn? 

Ja die neue simkarte funktioniert habe keike Auftragsbestätigung mit dem Preis erhalten es sollte kostenlos sein bin mega verzweifelt 

Ines wieso widerrufen brauche die simkarte weil meine alte kaum funktioniert hat man kann mir keine solche rechnung stellen sowas gejt garnicht 

​@Catar22 

wie alt ist denn die alt SIM-Karte?

reklamiere über das Kontaktformular,

für ein Widerruf dürfte es ohnhin zu spät sein, 

wenn du bereits eine Rechnung erhalten hast.

Alternativ kannst du auch das Kontaktformular nutzen.

Möchte eine Gutschrift man hat mir gesagt das kostenlos ist wie kann man mir 44 euro sim karte abziehen

​@Catar22 

hier im Forum kann das nicht entschieden werden,

das macht die entsprechenden Fachabteilung

nach einer Reklamation.

evtl. hat der Mitarbeiter einfach nur den falschen Haken gesetzt,

beantworte doch endlich mal die Frage

 wie alt ist denn die alt SIM-Karte?

Die neue simkarte paar Monate meine alte glaub 2 Jahre weiß nicht mehr die hat nicht mehr funktioniert 

ok, versuche die schriftliche Reklamation,

zumindest die Differenz zwischen ErsatzSIM-Karte

und neuer Multi SIM könnte erstattet werden.

O2 wird schon wissen, wie alt die SIM war.

Wie gesagt die alte findet nicht deswegen bräuchte neue hbd man hat mir gesagt um chat wäre kostenlos

Was meinst du Differenz will alles erstattet haben kann kein Arbeiter bitte mein Fall sehen?

nochmal

hier im Forum kann das nicht entschieden werden,

das macht die entsprechenden Fachabteilung

nach einer Reklamation.

Wieso habe gelesen das viele man geholfen haben von o2 mitarbeiter schauek die hier nicht vorbei?

Du musst auch die Antworten lesen. Dir hat bereits ein Moderator geantwortet und geschrieben was du machen kannst.