Sie haben nicht die gesamte Zahlung abgerechnet.

Forum|Forum|3 years ago
December 20, 2022
4 Antworten
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Hlena
Einsteiger:in

Guten Tag. Ich verstehe nicht, warum ich im Zahlungsrückstand bin, wenn ich den gesamten Betrag am 9. Dezember vollständig zurückgezahlt habe? Aus diesem Grund kann ich Ihre Dienste nicht nutzen. Ich habe alles gesperrt. Und es ist nicht meine Schuld! Ich verstehe nicht, warum es jedes Mal ein Problem mit der Überweisung von Ihrer Seite gibt?

o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
December 21, 2022

Hallo @Hlena,

ich muss gestehen, dass ich deinem Anliegen noch nicht ganz folgen kann.

Du überweist monatlich deine Rechnung oder buchen wir in der Regel ab? Jedes Mal wenn du eine Überweisung veranlasst, dann kann die Zahlung nicht zugeordnet werden und du muss uns telefonisch kontaktieren? Was war denn die letzten Male die Problematik? Konnte man das mit dir besprechen?

Bei deiner Überweisung nutzt du die auf der Rechnung genannte Bankverbindung und verwendest als Verwendungszweck deine Kundennummer?

VG
Dennis

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Hlena
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
December 22, 2022

Guten Tag. Das Problem ist jetzt. Ich habe am 8. November den vollen Betrag in Ihrem Geschäft bezahlt. Allerdings habe ich eine Schuld von 5,20 € auf meinem Konto. Wieso den???