Nabend,
habe letzets Jahr meinen Vertrag geändert (jetzt ohne Handy aber mit mehr Datenvolumen) und einen Rabatt bekommen, dass ich monatlich auf 14.99 komme (Tarifpreis ohne Vergünstigung ist 29.40). Jetzt kommt das Kuriose: Ab Dezember 2019 ändert sich der Rabatt fast monatlich und wird immer geringer! Mittlerweile bin ich bei 17,54 (gesenkte Mwst. bereits abgezogen!!!) angekommen, ohne dass sich der Tarif gesteigert hätte oder ich zusätliche Leistungen in Anspruch genommen hätte.
Der O2 Mitarbeiter hatte mir damals nichts über eine monatliche Verringerung des Rabatts gesagt, Gespräch wurde ja soweit ich weiß aufgezeichnet. Oder ist das ein Fehler im System, von dem ich betroffen bin?
Gruß
Lösung von o2_Alina
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