SEPA erteilt, keine Abbuchung und Unklarheiten

Guten Tag liebes Team,

ich habe einige Probleme. 

Hab vorhin eine Mahnung von 4,99 Euro erhalten. Konnte jetzt herausfinden wofür die 4.99 Euro sind. 

Jetzt hab ich gemerkt, dass bei mir der letzte Monat nicht abgebucht worden ist, was den Tarif angeht.

Und und bemerkte ich eine orangenen Text mit:

Sehr geehrter O2 Kunde,

derzeit gibt es noch Unklarheiten zu Ihrer Rechnung. Daher können Sie aktuell online an Ihrem Vertrag nur eingeschränkt Änderungen vornehmen.

Bitte prüfen Sie, ob offene Rückstände bestehen und begleichen Sie diese umgehend. Eine Übersicht Ihrer Rechnungspositionen finden Sie hier.

Weitere hilfreiche Informationen zum Thema Zahlung finden Sie hier.

Nach Ausgleich aller Kundenkonten steht Ihnen der Mein O2 Bereich natürlich wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

und noch ein Text:

Eine Änderung der Bankverbindung kann online nicht vorgenommen werden, da der Kontoinhaber vom Vertragsinhaber abweicht.
Gewünschte Änderungen müssen schriftlich mit diesem Formular beauftragt werden. 

Änderungsformular Bankverbindung

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Jetzt frage ich mich was das soll? Stimmt doch alles. Und komischerweise wurde doch auch seit Vertragsinhaberwechsel 2 Monate schon abgebucht ? 

3. x mal bekam ich den Brief wegen diesem Sepa Lastmandat. 3 mal konnte ich Ihn nicht aktivieren, da er schone erteilt worden ist. Jetzt frage ich mich, wer hier was falsches gemacht hat.

Telefonischer Kontakt zu o2 ist Grotten Schlecht. Keiner versteht meine Sorge. Aber Hauptsache sagen, das eine offene Rechnung noch zu begleichen ist. :) 

Grüße