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Seltsame Rechung tronz der inaktiven Sim-Karte

  • October 30, 2020
  • 9 Antworten
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A
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Hallo. Ich befinde mich schon seit mehr als ein Monat nicht Europa, meine SIM-Karte ist inaktiv und ist sogar nicht in ein Gerät reingelegt. Aber für dieses Monat, das in komplett in Russland mit einer anderen SIM-Karte verbracht habe, habe ich sehr hohe Rechnung bekommen. Was ist los? ich verstehe leider nicht, warum es so passiert! :(((

    9 Antworten

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    • October 30, 2020

    Was steht denn auf der Rechnung?

    42! 07.99
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    • October 30, 2020

    Was wird berechnet? Kann es sein, dass du die Mailbox nicht deaktiviert hast?

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    • Anandameed
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    • October 30, 2020

    Was steht denn auf der Rechnung?

    69 Euro statt 37 🧐

    bs0
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    • October 30, 2020

    Nicht wie viel, sondern was.

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    • Anandameed
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    • October 30, 2020

    Es steht, dass es für Verbindungen und Services ist. Aber wie kann es sein, wenn ich es schon lange nicht benutzte?

    bs0
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    • October 30, 2020

    Kann es sein, dass du die Mailbox nicht deaktiviert hast?

     

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 30, 2020

    Hallo @Anandameed,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Hast du einen Einzelverbindungsnachweis bestellt?
    Steht auf der Rechnung nur “Verbindungen und Services” oder ist dort noch ein Zusatz angegeben?
    Welche Leistungszeitraum (Seite 1, oben rechts)  ist auf der Rechnung angegeben?
     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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    • October 30, 2020

    Ich tippe da auch auf bso Idee. 
     

    deaktiviere mal die Mailbox per meino2. 
     

    Zudem ist die Rechnung ja für den Monat davor. 

    42! 07.99
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    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 3, 2020

    Hallo @Anandameed,

     

    unter “Rechnungsdetails” auf der dritten Seite der Rechnung steht manchmal etwas genauer, um was für Verbindungen es sich handelt. Wir können hier leider nur spekulieren, um was es sich da handelt.

     

    Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Unterstützung benötigst.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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