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seltsame Rechnung

  • March 27, 2026
  • 7 Antworten
  • 61 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, ich habe die Zufriedenheitsgarantie bei einem Neuvertrag genutzt und nach 2 Tagen gekündigt. Jetzt bekomme ich eine Abschlussrechnung über 9,99 Euro.

Was soll das ??

Grundgebühren

O2 Mobile Unlimited Max Flex (vom 26.02.2026 bis 27.02.2026) 3,6008 19% 4,29

Einmalgebühren

Anschlusspreis - 26.02.2026 33,6040 19% 39,99

Vergünstigungen / Guthaben

100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr - gültig bis

27.02.2026 (vom 26.02.2026 bis 27.02.2026)

30 EUR auf den Anschlusspreis - gültig bis 27.02.2026 (vom

26.02.2026 bis 27.02.2026)

Exklusivvorteil - gültig bis 27.02.2026 (vom 26.02.2026 bis

27.02.2026)

-1,8001 19% -2,14

-25,2101 19% -30,00

-1,8007 19% -2,14

Gesamt 10,00

Zusammenstellung nach MwSt.-Sätzen

Bruttorechnungsbetrag

in €

9,99

9,99

Durch Rundungsdifferenzen kann die Summe der einzelnen Beträge vom Gesamtbetrag abweichen.

    7 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • March 27, 2026

    ​@Svenzbm 

    was steht dazu in der Rechnung? 

    hast du irgendwas ausserhalb der  Flat genutzt?

    Anrufe ins Ausland, Sonderrufnummern o.ä.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    S
    Besucher:in
    • Svenzbm
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 27, 2026

    Nein, wurde nichts genutzt.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 27, 2026

    Der Anschlusspreis wurde nicht komplett rabattiert!

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • March 27, 2026

      Hallo ​@Svenzbm ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Entschuldige bitte. 
      Das hätte nicht berechnet werden sollen. 
      Ich habe dir den Betrag gerade erstattet, so dass wir am 02.04.2026 nichts von deinem Konto abbuchen. 
      Woran hat es denn gelegen, dass du mit dem Vertrag nicht zufrieden warst ? 
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • March 27, 2026

         

        30 EUR auf den Anschlusspreis - gültig bis 27.02.2026 (vom 26.02.2026 bis 27.02.2026)

        warum nur 30€? 🤔

        Anschlusspreis - 26.02.2026 33,6040 19% 39,99

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • March 30, 2026

        Hallo ​@poales ,
        eine Erklärung habe ich dafür auch gerade nicht. 
        Habe dazu aber angefragt und die Kosten (s.o.) erstattet. 
        Gruß, Solveig 

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • March 31, 2026

          Hallo ​@poales ,
          als Antwort habe ich erhalten, dass ich wohl zu schnell war und die Kosten automatisch erstattet worden wären. 
          In dem Fall lag mir aber daran, dass es gar nicht erst zu einer Abbuchung kommt. 
          Gruß, Solveig 

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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