Seit Vertragsabschluss werden meine Abschlussrechnungen permanent falsch berechnet. Dadurch werden jeden Monat ungerechtfertigter Weise zu hohe Beträge von meinem Konto abgebucht.

Weder die Hotline von O2 kann hier eine Lösung präsentieren noch die O2 Verkaufsstelle Frankfurter Straße 20, 53773 Hennef.

Angekündigte Informationstelefonate fanden nicht statt. Zusagen über Gutschriften liegen schriftlich vor, wurden aber nie getätigt.

Warum ist das so schwer eine ordnungsgemäße Abrechnung wie im Vertrag vereinbart ist, durch zuführen ?