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Schlussrechnung nicht einsehbar

  • April 16, 2021
  • 1 Antwort
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S
Besucher:in

Leider ist es mir nicht möglich einen persönlichen Kontakt mit O2 herzustellen… die künstliche Intelligenz Aura kann meine Frage nicht beantworten, ein Live-Chat mit einem Kundenberater ist nicht möglich und in der Hotline wartet man erst ewig und dann legt der Kundenberater auf, wenn ihm meine Frage nicht passt. Wie komme ich zu meiner Schlussrechnung, wenn ich wegen Rufnummerportierung nicht mehr in mein Kundenaccount komme?

Lösung von o2_Larissa

Hi @Spartec,

herzlich willkommen in unserer Community und schade, dass du dich jetzt erst meldest und dich nach Vertragsende bei uns registriert hast :tired_face:

Nunja, ich habe dir trotz dieser riesigen Enttäuschung die Rechnungskopie zugeschickt. Ich nehme doch an, dass du nicht kürzlich umgezogen bist? Wenn ja, wäre das doof, denn ich müsste den Versand nochmal veranlassen :sweat_smile:

 

Liebe Grüße

Larissa

    1 Antwort

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 21, 2021

    Hi @Spartec,

    herzlich willkommen in unserer Community und schade, dass du dich jetzt erst meldest und dich nach Vertragsende bei uns registriert hast :tired_face:

    Nunja, ich habe dir trotz dieser riesigen Enttäuschung die Rechnungskopie zugeschickt. Ich nehme doch an, dass du nicht kürzlich umgezogen bist? Wenn ja, wäre das doof, denn ich müsste den Versand nochmal veranlassen :sweat_smile:

     

    Liebe Grüße

    Larissa

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