Hallo Community,
Ich hatte im März meinen Vertrag verlängert mit einem neuen Handy, S20 Ultra, mit Ratenzahlung. Bei der Bestätigung der Ratenzahlung per Mail stand da die Auflistung der monatlichen Zahlungen von Einmalig 1€ und 4,99€ für die Lieferung und monatlichen 56€ und ihr Vorteil von -5,50€.
Jetzt bei der ersten Rechnung wurde 56€ und die 1€ berechnet. Aber mein Vorteil von -5,50€ wurde nicht abgezogen.
Ist das bei der Berechnung der Raten vergessen worden oder gibt es einen anderen Grund der sich mir nicht erschließt.
Lösung von o2_Andrea
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