Rufnummermitnahme fehler

Hallo,

hast du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei O₂ Email?

LG

Hallo,

Nein ,Ich habe nicht ..

LG

Hallo,

hast du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei O₂ Email?

LG

Hallo,

ohne Eintrag der Berechtigung wirst du leider keinen Wechselbonus erhalten. Wo hast du denn abgeschlossen?

LG

Habe ich etwas falsch gemacht?
Ich habe das Gerät bei check 24 von sparhandy gekauft
Und im Vertrag gibt es eine Wechselbonus.

LG

Hallo,

wende dich bitte an die powwow GmbH (SPH), sie sind für die ordnungsgemäße Übermittlung deiner Daten an O₂ verantwortlich.

LG

Hallo @Bryan4ury vielen Dank dass du dich mit deinem Anliegen an uns gewendet hast. 😊
o2 kann immer nur das umsetzen, was die Reseller mitteilen. Wenn der Wechselbonus auf Verkäuferebene nicht genannt wird, muss o2 davon ausgehen, dass dieser kein Bestandteil des Vertrages war/ist.
Vilureef hat es bereits richtig geschrieben, wende dich am besten direkt an den Verkäufer, dieser wird sicherlich weiterhelfen können. 

LG
Michael