Rufnummermitnahme Bonus fehlt (100 EUR)

Daaaaaan schau mal nicht über das Menü. Am unteren Ende des Bildschirmrandes sollte eine Art Schnellstartbutton für die Rechnungen sein 

Super, dass es jetzt klappt 
Der Bonus ist nicht für einen ganzen Monat aktiv gewesen, daher sind die 5 EUR “nur” anteilig. Der Restbetrag kommt auf der letzten Rechnung mit dem Bonus, die nächste Rechnung allerdings wird die vollen 5 EUR ausweisen 
Liebe Grüße
Larissa

Ahhh, ok verstehe. Ich glaube dann sollte alles passen.

Danke Dir du hast mir sehr geholfen @o2_Larissa  :)

Das freut mich zu lesen 
Ich würde mich freuen, wenn wir von euch was in unserem gemütlichen Digitalen Wohnzimmer lesen. Habt ihr vielleicht Lust auf ein Filmquiz? Heute Nachmittag ist @o2_Michi dran sich einen neuen Film auszudenken, den wir erraten müssen.

Liebe Grüße
Larissa

Hi Larissa, 

danke trotzdem nochmal für deine Hilfe. Habe tatsächlich dann andere Bedingungen. Corporate bucht es wohl nochmal. Mal sehen... 

Alles Gute 👋👋👋

Hi @Steffka83,
das sind doch gute Nachrichten. Dann viel Erfolg, meine Daumen sind gedrückt 
Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es ausgegangen ist.

Liebe Grüße
Larissa

Hallo O2 Team,

Ich habe heute meine zweite Handyrechnung erhalten.

Dort fehlt leider immer noch mein Bonus zur Rufnummermitnahme. In der App steht Deaktivierung im Mai.

Vielen Dank schonmal im Voraus. 

Mit freundlichen Grüßen

Christian

Der Bonus taucht 2-3 Rechnungen nach der Portierung auf. Wenn dann immer noch nichts gebucht wurde dann melde Dich bitte noch einmal.

Gruß 

Danke. Ich warte dann noch die nächste Rechnung ab.

Hi @Hoff-Chris,
herzlich willkommen in unserer Community 😊
Wann hast du denn deine “neue” alte Rufnummer bei uns aktiviert bekommen?

Liebe Grüße
Larissa

Hallo Larissa,

meine Nummer wurde am 27. Januar übernommen und freigegeben.

Liebe Grüße 

Christian

Hallo,

dann hast du noch keine 3 Rechnungen erhalten, nach der Portierung.

LG

Hallo,

nein, es waren erst 2 Rechnungen.

Liebe Grüße 

Hallo @Hoff-Chris , 

du hast hier ja bereits nette Unterstützung von Vilureef erhalten, vielen Dank 😊

Wie sieht es mittlerweile bei dir aus, kannst du den Wechselbonus bereits einsehen?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela,

Ja, jetzt ist es vermerkt und sollte auf der nächsten Rechnung auftauchen.

Ich habe aber noch eine andere Frage. Ich bekomme seit letzten Dienstag jeden Tag eine SMS von O2.

"Lieber o2 Kunde, die Beeinträchtigung ist behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ab sofort heißt es wieder: Viel Spaß beim Surfen und Telefonieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr o2 Team."

Was hat es damit auf sich?

Mit freundlichen Grüßen 

Christian

Hallo @Hoff-Chris , 

wunderbar😊

Zu deiner Frage:

hast du vor kurzem über unseren Livecheck eine Störungsmeldung aufgenommen?

Man bekommt nämlich nach Störungsbehebung genau so eine SMS.

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @o2_Manuela ,

Ich habe nichts dergleichen gemacht. Heute kam wieder eine SMS, es stört zwar nicht, aber ist schon irgendwie komisch.

Grüße

Christian​

Hallo @Hoff-Chris , 

das ist ja merkwürdig. 

Kommen die SMS weiterhin bei dir an?

Falls ja, schaue ich mir das gerne mal näher an. 

Gebe mir gerne bescheid.

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @o2_Manuela ,

seit ein paar Tagen bekomme ich keine mehr. 👍🏻😀

Grüße

Christian

Hallo @Hoff-Chris , 

das sind doch wunderbare Nachrichten 😁

Sollten die SMS nochmal auftauchen, gebe einfach bescheid 😊

Ich würde mich freuen, wenn du noch weiterhin bei uns aktiv bleibst.

Schaue dich zum Beispiel gerne im Digitalen Wohnzimmer um.

Dort gibt es tolle Beiträge zu entdecken, wo du dich mit anderen Nutzern austauschen kannst.

Liebe Grüße

Manuela