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Frage

Rückruf

vor 2 Jahren
Okt. 4, 2024 12:01 PM UTC
10 Antworten
308 Aufrufe

Der_Seb
Besucher:in

Guten Tag,

ich hatte einen Rückruftermin für 13:30 Uhr.

Ich wurde um 13:50 Uhr kontaktiert und am anderen Ende kam keine Antwort. Nach 10 Sekunden wurde aufgelegt und dadurch dass mein Vertrag gesperrt ist, ist ein Rückruf meinerseits nicht möglich.
Ich benötige Unterstützung und würde gerne mit einem Berater aus der Rechnungsabteilung sprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Bos

Bumer
vor 2 Jahren
Okt. 4, 2024 12:03 PM UTC

Borge dir ein Telefon von einen Bekannten/Freund und rufe die 089 78 79 79 456 an.

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Der_Seb
Autor
Besucher:in
vor 2 Jahren
Okt. 4, 2024 12:04 PM UTC

Ich lebe alleine und habe hier keine Bekannten in der Nähe.

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Bumer
vor 2 Jahren
Okt. 4, 2024 12:06 PM UTC

Eine andere Möglichkeit gibt es nicht mit der Rechnungsabteilung in Kontakt zu treten.

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Sandroschubert
vor 2 Jahren
Okt. 4, 2024 12:07 PM UTC

Dann mit dem Chat probieren. Hier aus dem Forum bekommst du keinen Rückruf.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.

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poales
Legende
vor 2 Jahren
Okt. 4, 2024 12:20 PM UTC

Vielleicht Wlan call?

https://www.o2online.de/ratgeber/hacks-tipps/wlan-call/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Sandroschubert
vor 2 Jahren
Okt. 4, 2024 12:27 PM UTC

Eine Sperre der Telefonie kann auch nicht mit WLAN-Call umgangen werden.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.

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o2_Lea
Team
vor 2 Jahren
Okt. 6, 2024 3:25 PM UTC

Hallo @Der_Seb,

willkommen zurück in die o2 Community. 😊

Es ist ungünstig, dass du nicht so schnell an eine Möglichkeit kommst zu telefonieren. Vielleicht wäre ein Nachbar so nett und kann dir eins kurz ausleihen?

Liebe Grüße, Lea

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Der_Seb
Autor
Besucher:in
vor 2 Jahren
Okt. 7, 2024 12:51 PM UTC

Guten Tag,

ich konnte die Rechnung nun vor 2 Stunden begleichen. Kann ich noch irgendetwas tun, damit mein Anschluss schneller wieder entsperrt wird? Im Internet steht dass dies 2-3 Tage dauern kann.

MFG

Sebastian Bos