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Rücklastschrift Gebühr

  • Juli 14, 2023 10:35 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 949 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich zahle meine Handy mit Ratenzahlung.

An der Ratenplan Steht es ist fällig zum 08.07.2023, aber es hat von meine konto mit Rücklastschrift und Mahngebühren ausgezahlt. O2 hat nicht versucht das geld auszuzahlen und einfach muss ich das gebühren zahlen? Ich hatte geld in mein Konto, hab eine Gründe eine Mahngebühren zu zahlen. 
was muss ich machen? Oder kann jemand zu mir erklären, warum ich gebühren zahlen muss

Lösung von o2_Bianca

Hallo @XXXXP,
herzlich willkommen in der o2 Community. 💙 Schön, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest.💐 Eine Rücklastschrift kommt dann zustande, wenn wir eine Summe von deinem Konto abbuchen und deine Bank diese Buchung wieder zurückbucht. Dies kann z.B. bei fehlender Deckung des Kontos der Fall sein. Am besten sprichst du mit deiner Bank, warum es zu dieser Rücklastschrift kam. Wenn der Betrag noch aussteht, bitte ich dich diesen schnellstmöglich an die bekannte Bankverbindung zu überweisen.Melde dich gerne noch einmal wenn noch Fragen offen sind.
Viele Grüße Bianca

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7 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • Juli 16, 2023 2:22 PM UTC

Hallo @XXXXP,
herzlich willkommen in der o2 Community. 💙 Schön, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest.💐 Eine Rücklastschrift kommt dann zustande, wenn wir eine Summe von deinem Konto abbuchen und deine Bank diese Buchung wieder zurückbucht. Dies kann z.B. bei fehlender Deckung des Kontos der Fall sein. Am besten sprichst du mit deiner Bank, warum es zu dieser Rücklastschrift kam. Wenn der Betrag noch aussteht, bitte ich dich diesen schnellstmöglich an die bekannte Bankverbindung zu überweisen.Melde dich gerne noch einmal wenn noch Fragen offen sind.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Besucher:in
  • Mattes54
  • Besucher:in
  • Sept. 14, 2023 8:53 PM UTC

Hallo zusammen!

Wie kommt es eigentlich, dass 02 4€ für eine Rücklastschrift berechnet, obwohl nur 3 € zulässig sind?

Gruß Mattes

bs0
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  • bs0Legende
  • Legende
  • Sept. 14, 2023 9:44 PM UTC

Wo steht, dass nur 3 Euro zulässig sind?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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  • Mattes54
  • Besucher:in
  • Sept. 15, 2023 10:26 AM UTC

Hallo ! Ist doch allgemein bekannt das Banken untereinander nur 3€ für Rücklastschriften berechnen.

Also wieso 1€ mehr? Auf Masse lohnt sich das natürlich für 02.

Besucher:in
  • Mattes54
  • Besucher:in
  • Sept. 15, 2023 10:37 AM UTC

https://www.juraforum.de/news/wie-hoch-darf-eine-ruecklastschriftgebuehr-sein_247466

bs0
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  • Sept. 15, 2023 11:09 AM UTC

Ja, die Banken berechnen untereinander max. 3 Euro, das heißt aber nicht, dass nur max. 3 Euro als Rücklastchriftgebühr zulässig sind. Darüber hinaus dürfen angemessene Verwaltungskosten berechnet werden. Deswegen 1 Euro mehr. Was nicht zulässig ist, sind Pauschalen zu berechnen, wie es früher bei manchen Unternehmen der Fall war. o2 hat vor einigen Jahren z.B. pauschal 10 Euro berechnet, eine bekannte Fluggesellschaft sogar 50 Euro! Zum Glück wurde diese Praxis unterbunden.

Es steht dir natürlich frei, einen Nachweis zu erbringen, dass die 1 Euro nicht angemessen sind.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • Okt. 11, 2023 10:11 AM UTC

Hi @Mattes54, klar, so eine Rücklastschrift ist ärgerlich und dann kommt noch eine Gebühr hinzu.

Die Gebühr für eine Rücklastschrift und auch alle anderen Kosten findest du in unseren AGB. → Preislisten

Viele Grüße, Ines.

 

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