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Rückerstattung, In App Käufen von Google Play Store

  • 23 February 2021
  • 3 Antworten
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Hallo O2 Team,

 

Ich weiß nicht ob ich im richtigen Bereich bin wenn nicht tut es mir leid

Ich habe heute die Bestätigung von mehreren Rückmeldungen bekommen von Goggle es sind ca 22 einzelne Rückerstattungen in Höhe von ca 220,98€ die beträge habe ich bereits in den Letzen Rechnungen von O2 bezahlt (ca in den letzten 2 bis 4 Monaten) 

Nun meine Frage wie genau werde ich die Rückerstattung erhalten?

Ist eine Auszahlung auf mein Konto möglich? Oder wie genau läuft das ab mein Vertrag bei euch geht noch ca 4 Monate

Dank und viele Grüße, Kristahl 

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Lösung von Yennyo 26 February 2021, 12:44

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3 Antworten

Hallo O2 Team,

 

Ich weiß nicht ob ich im richtigen Bereich bin wenn nicht tut es mir leid

Ich habe heute die Bestätigung von mehreren Rückmeldungen bekommen von Goggle es sind ca 22 einzelne Rückerstattungen in Höhe von ca 220,98€ die beträge habe ich bereits in den Letzen Rechnungen von O2 bezahlt (ca in den letzten 2 bis 4 Monaten) 

Nun meine Frage wie genau werde ich die Rückerstattung erhalten?

Ist eine Auszahlung auf mein Konto möglich? Oder wie genau läuft das ab mein Vertrag bei euch geht noch ca 4 Monate

Dank und viele Grüße, Kristahl 

Ich korrigiere mich es sind

19 Rückerstattungen von vergangenen Rechnungenen in Höhe von ca 209,41€

Und 

2 Rückerstattungen in der aktuellen Rechnung in Höhe von ca 22,98€

Mfg

Thema kann geschlossen werden es würde nun alles über die Hotline geregelt

Mfg

Kristahl 

Benutzerebene 5

Hallo @Yennyo,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community  :hugging:

Freut mich zu hören, dass du dein Anliegen mit unseren Kollegen klären konntest. 

Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

Bis dahin, schau mal in unserem Wohnzimmer rein, hier findest du viele interessante Themen :grinning:

 

Viele Grüße,

Irma 

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