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Rückerstattung auf das Konto

  • November 28, 2023
  • 5 Antworten
  • 137 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Guten Tag,

die monatliche Zahlung für meinen Tarif wurde von meinem Konto abgebucht, aber am nächsten Tag wurde das Geld auf mein Konto zurückgebucht.

Was ist in diesem Fall zu tun?


Die Zahlung erfolgte am 27. November und die Rückerstattung traf am 28. November ein.

Lösung von Vilureef

Hallo @Alex_555,

überweise deine Rechnung, und achte auf den korrekten Verwendungszweck (nur die Kundennummer reinschreiben). https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

LG

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • November 28, 2023

Hallo @Alex_555,

überweise deine Rechnung, und achte auf den korrekten Verwendungszweck (nur die Kundennummer reinschreiben). https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

LG

-
Sächsin
A
A
Einsteiger:in
  • Alex_555
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 28, 2023

Hallo @Alex_555,

überweise deine Rechnung, und achte auf den korrekten Verwendungszweck (nur die Kundennummer reinschreiben). https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

LG

Was ist der Grund für die Rückerstattung des Geldes auf das Konto?
Wird es nächsten Monat nicht die gleiche Rückkehr geben?

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 28, 2023

Hallo @Alex_555,

Konto nicht gedeckt? Die Frage solltest du dir selbst stellen. In jeder Rechnung steht drauf ob abgebucht wird, oder du selbst zahlen solltest.

LG

-
Sächsin
A
A
Einsteiger:in
  • Alex_555
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 28, 2023

Hallo @Alex_555,

Konto nicht gedeckt? Die Frage solltest du dir selbst stellen. In jeder Rechnung steht drauf ob abgebucht wird, oder du selbst zahlen solltest.

LG

Höchstwahrscheinlich war nicht genug Geld zum Abschreiben da, also wurde das Geld erst abgehoben und dann zurückgegeben, ich habe mein Konto aufgeladen und Geld für den Tarif überwiesen. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Vilureef
o2_Cora
  • o2_CoraTeam
  • December 19, 2023

Hallo @Alex_555, 

entschuldige die späte Rückmeldung. 

Wie ich sehe, hat Vilureef dir ja bereits weitergeholfen, super :)

Es kann durchaus sein, wenn das Konto nicht gedeckt ist, dass die Lastschrift dann storniert wird. Ich habe gerade mal für dich nachgesehen, deine Zahlung ist inzwischen schon bei uns eingegangen. Somit ist die Rechnung beglichen :)

Viele Grüße
Cora

 

A
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